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苦心鉆研,精益求精,持之以恒,愛崗敬業(yè)

大行工匠之 “點鈔專家”工行保定分行陸燕
時間:2017-08-17 14:41:58  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行保定分行  作者:工宣

    她,是兄弟行眼中最牛的“技術(shù)專家”,每次她去講課,什么扇面點法、四指波浪、五指扒皮……各種指法讓人眼花繚亂,她的手指就像開了“外掛”,跳動著最美的音符和舞蹈。一面手把手教大家指法心得和提升訣竅。一面說“只要用心一點,業(yè)務就能更精通一點,服務效率就能提升一點,工行形象就更優(yōu)一點。”她在工行系統(tǒng)及金融系統(tǒng)點鈔比賽中多次榮獲第一名,被總行授予“業(yè)務技術(shù)全能手”等光榮稱號。

    她,是駐地某軍出納兵眼中的“金牌教官”,2010年面對駐軍競賽的緊急求援,她受派參加部隊財務專業(yè)集訓任指導教練。兩個多月的時間,她沒有離開過部隊,并放棄特殊待遇,和士兵們同吃同住。累嗎?每天訓練12小時以上,用心指導零基礎的士兵?鄦?由于工作強度和壓力大,她的老胃病又犯了。但自從她脫下行服,換上軍裝,她便肩負了雙重使命,唯有忍著痛,咬著牙,為了榮譽,更為了部隊對工行的信任,拼了!她逐人指導糾正,細化到流程環(huán)節(jié)中的每個動作,進行著魔鬼訓練和天使溝通的交替練習。最終戰(zhàn)績突出,出納專業(yè)全部冠軍被該軍收入囊中。該軍給工行發(fā)來感謝電,共慶榮譽。分別時,朝夕相處的男子漢們?nèi)鱿聼釡I。她,輕輕的將軍裝撫平,也珍藏起這段難忘的記憶。
 
    她,是客戶眼中最厲害的“巧手俠”,她臉上總是掛著溫厚的笑容,無論是堆積如山的整鈔,還是散亂的零錢,只要到了她的手上,很快就被漂亮的處理完畢。她有很多粉絲,工作的時候,總有客戶伸長脖子觀察,感嘆她完美的動作:“你是怎么做到的?”她笑著說:練的唄。是呀,也許只有她家那已被磨退了色的練功桌、院子里十幾麻袋廢棄的捆鈔紙、指尖那多年的老繭能記住她所付出的努力。
 
    她,是青年員工眼中的“阿姨女神”,每次新員工入職,都是她負責入職培訓,經(jīng)過了她的訓練洗禮,才有資格上柜臺為客戶服務。她也有被學生“叫板”的時候,但是各種姿勢,各種手法一一對壘PK,她最自豪的就是能敗給自己的學生,那是自己對業(yè)務技能的執(zhí)著已被傳承。
 
    她,是丈夫眼中“最可愛的拖累”。常年的一線工作和連年的外出比賽,緊繃的神經(jīng)、不能按時的三餐、經(jīng)常透支的身體讓她飽受病痛的折磨。這些年她經(jīng)常參加各種比賽,從全市第一到全國優(yōu)秀,從充滿激情的青年員工到冷靜穩(wěn)定的大齡選手,時代從來沒有將她淘汰,而是給了她更大的舞臺。她是一名優(yōu)秀的選手,一名優(yōu)秀的教練,一名敬業(yè)的工行人,但從來不是一個好妻子,家里的大事小事全是丈夫打理,公婆生病,她沒辦法盡孝,孩子成長,她無法陪伴,對家人的虧欠、愧疚常常讓她默默流淚。但是身體一好,她又不由自主的加班加點,讓她的丈夫既心疼又無奈。
 
    她,曾多次被評為省、市級勞動模范,曾當選河北省第七屆人大代表,曾被省政府命名勞動模范。她,就是保定分行的工匠——陸燕,一位對專業(yè)苦心鉆研,精益求精,對工作持之以恒,愛崗敬業(yè),為工行奉獻出自己一生的老工行人。

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