這是一本差點(diǎn)因?yàn)闀晃义e過的好書。當(dāng)看到這本書的名字時,我以為它同其他所謂的“成功學(xué)”作品一樣,充斥著各種各樣的雞湯。然而,當(dāng)我真正翻開它的時候,這本書卻給我?guī)砹送耆煌母惺堋? 與我的猜想不同,這本書講的是如何成為一家卓越的企業(yè)。在作者湯姆彼得斯眼中,一家卓越的企業(yè)除了要擁有長期優(yōu)異的業(yè)績及財(cái)務(wù)報表,更重要的是要具有高度的創(chuàng)新精神。在他看來,卓越企業(yè)之所以能夠達(dá)到這樣的境界,主要是因?yàn)樗鼈兙哂幸韵掳舜笪幕刭|(zhì),即:采取行動、接近顧客、自主和創(chuàng)業(yè)精神、以人為本、價值驅(qū)動、堅(jiān)持本業(yè)、人事精簡、寬嚴(yán)并濟(jì)。整本書就是圍繞這八大特質(zhì)而展開的。 在闡述這八大特質(zhì)之前,作者對盛行于當(dāng)時的理性主義進(jìn)行了批判。理性主義重分析而輕執(zhí)行,重視數(shù)字而忽視了人的自我意識,帶來的是短視和好大喜功。作者首先肯定了理性主義在第二次世界大戰(zhàn)之后的那段時期為美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的貢獻(xiàn),但他也寫道,正是由于這種“成功”,使得美國企業(yè)的管理者們習(xí)慣于計(jì)劃模型和精確財(cái)務(wù)分析,高高在上,發(fā)號施令,卻普遍忽視管理學(xué)最基本的原則和品質(zhì),失去了對管理本質(zhì)的把握,從而在相當(dāng)程度上導(dǎo)致后來美國企業(yè)在世界市場上的慘敗和自信心的喪失。 在分析理性主義的管理方式的失敗原因時,彼得斯認(rèn)為其關(guān)鍵在于人并不十分理性。在他看來,人類其實(shí)是沖突和矛盾的綜合體。“我們都認(rèn)為自己出類拔萃,對于自己的看法極不理性”,卓越的企業(yè)正是通過對這種矛盾善加利用,從而有效率地激發(fā)成千上萬名員工投入工作并不斷創(chuàng)新。 在介紹完使大部分企業(yè)失敗的管理模式之后,彼得斯開始向我們一一講解了少數(shù)取得卓越成績的企業(yè)所擁有的共性,即八大特質(zhì)。但同時,他在書中也警告我們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡”。誠然,不論是社會也好,企業(yè)也好,并非總是一成不變的,就如昨日的理性管理模式一般,雖然在過戰(zhàn)后給美國經(jīng)濟(jì)帶來了一定的促進(jìn)作用,但在今天卻成為了美國企業(yè)發(fā)展的桎梏。這并不是說管理就是無跡可循的,正所謂萬變不離其宗,管理如下棋,其規(guī)則和范例如棋譜,分析棋譜對棋藝的精進(jìn)有幫助,但是棋譜是不可能重復(fù)的。所以,講究原則是不錯的,在運(yùn)用的時候也要注意隨機(jī)應(yīng)變,因?yàn)闆]有任何東西是永恒不變的,唯不一變的就是變化本身。這個世界上根本沒有什么“最好的”管理模式,任何拘泥于書本和信條的人都難免遭遇失敗。 鑒于目前自己的工作和生活狀態(tài),對于這本《追求卓越》,我并沒有進(jìn)行精讀,而只是泛讀,因此對于本書的精髓可能把握得不那么準(zhǔn)確,也許在未來的時間里,我會再度捧起此書,相信到時候,對于它的感悟?qū)拥纳羁獭?/p>
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