在今年的大年初二,寧波動物園的老虎傷人事件震驚了世人,令人觸目驚心,引發(fā)了社會上對遵守規(guī)則制度的新一輪討論的熱潮。這件事上,老虎沒錯(cuò),規(guī)則也沒錯(cuò),是破壞規(guī)則的游客硬生生的斷送了自己的生命。這讓我們不禁的感嘆,如果我們每個(gè)人都能對社會規(guī)則多一旦敬畏之心,對規(guī)章制度執(zhí)行力度再嚴(yán)格一點(diǎn),這樣的悲劇會不會就會減少發(fā)生呢?
近年來,員工挪用客戶資金、違規(guī)發(fā)放貸款,柜員離柜不上鎖,未管理好印章等等金融風(fēng)險(xiǎn)案件頻發(fā),無不觸目驚心,引人深思。究其原因,不是因?yàn)樯姘溉藛T的作案手段高明,而是因?yàn)槟承﹩T工對規(guī)章制度執(zhí)行力度不嚴(yán),對職業(yè)操守置身事外。因此,作為銀行人我們要做到心中有法,行有所依,才能為建設(shè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營筑起一道牢固的“防火墻”。
“心中有規(guī)”,就是要增強(qiáng)合規(guī)意識,加強(qiáng)對規(guī)章制度的落實(shí)。
設(shè)想工作中,與你相熟的客戶來辦一筆業(yè)務(wù),但是忘記帶身份證。你是選擇出于人情而幫他辦理,還是選擇按規(guī)章辦事,解釋道:麻煩您再走一趟,這筆業(yè)務(wù)需要您出示身份證,感謝您對我們工作的支持與配合。又設(shè)想,一位年邁的老婆婆因?yàn)椴蛔R字而簽不了名字,你是選擇出于憐憫而幫她辦理,還是選擇按照制度辦事,解釋道:婆婆麻煩您先帶您的私章過來,因?yàn)槲覀儾荒軒湍灻。沒錯(cuò),工作中,我們都有人情關(guān)系,我們都有憐憫之心,但是心中有法,就是不能用人情代替規(guī)章;心中有法,就是不能用感情代替制度。
“行有所依”,就是要遵守銀行的每一條規(guī)定讓每一筆業(yè)務(wù)操作都有根有據(jù)。
在我行,有剛剛?cè)肼毜哪贻p人問領(lǐng)導(dǎo):“怎么樣才能做好銀行的工作,減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)呢。”領(lǐng)導(dǎo)回答說:“很簡單,牢記各項(xiàng)規(guī)章制度,并在工作中嚴(yán)格遵照。”銀行從事的是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高的工作,對工作的嚴(yán)謹(jǐn)就體現(xiàn)在對制度的遵守上,只有遵守這些制度,才能降低風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造更多的效益。因此要做守法員工,辦合規(guī)業(yè)務(wù),就必須以規(guī)章制度為自己的行動依據(jù)。
而我作為銀行柜員,肩負(fù)著銀行門面、服務(wù)客戶的重任,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷得以實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是連結(jié)客戶與銀行的紐帶。因此合規(guī)經(jīng)營是我工作的基礎(chǔ),嚴(yán)守工作紀(jì)律,真誠服務(wù)客戶,用心溝通,才能幫助顧客實(shí)現(xiàn)夢想。除此之外,在生活中,更要在工作八小時(shí)外要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷凈化自己的“朋友圈”“關(guān)系圈”,恪守“合規(guī)人”的要求,保持健康的生活情趣。
墨子曾說:“天下從事者,不可無法儀。”我也堅(jiān)信,只要堅(jiān)守法規(guī)紅線不觸碰,就能為建設(shè)銀行銀行的安全經(jīng)營保駕護(hù)航,就能讓建設(shè)銀行在金融改革大潮中踏步前行。