“雙基”管理主要是為了建設(shè)銀行日常工作安全平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)，只有做好基礎(chǔ)管理和基層管理，才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
作為基層員工，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)和對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
在工作中：一是遵循規(guī)章制度，養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣。日常業(yè)務(wù)的操作辦理，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，只有這樣才能在工作中做到不違規(guī)、不違紀(jì)。把每天的工作重復(fù)做好，貴在堅(jiān)持。
二是學(xué)會(huì)自省，找出自己工作中存在的不足，進(jìn)而改之。在辦理業(yè)務(wù)中，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)，出現(xiàn)差錯(cuò)后不僅除了及時(shí)改正，還需要進(jìn)行總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。保證下次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)不再發(fā)生差錯(cuò)，杜絕問(wèn)題的“屢錯(cuò)屢犯”。
三是在為客戶(hù)用心服務(wù)的同時(shí)，掌控好既遵章守紀(jì)又盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求的平衡點(diǎn)。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，維護(hù)客戶(hù)的手法也多種多樣。但滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，一定是在合規(guī)的基礎(chǔ)之上。
業(yè)務(wù)發(fā)展是無(wú)窮無(wú)盡的，所以我們的學(xué)習(xí)更無(wú)止境。“雙基”工作也同樣不是一時(shí)一刻的事，而是時(shí)時(shí)刻刻需要認(rèn)真踐行。每天的工作從做最好的自己開(kāi)始。
