銀行卡丟失了可以打95533電話掛失,ATM機器可以24小時取款,手機銀行可以提供隨時隨地的轉(zhuǎn)賬,這就是建行提供的便利渠道,對于客戶來說,便捷是考慮銀行的一大因素,而我們做好優(yōu)質(zhì)服務,就是讓客戶感受到建行無處不在。
首先,做好ATM機的相關標志的維護工作。機器故障及時擺放提示,另外,告知客戶遇到緊急情況如何聯(lián)系,聯(lián)系誰,因為銀行下班之后,客戶不知道出現(xiàn)意外情況聯(lián)系誰。
其次,做好金融知識的宣傳告知。利用走入市場和走進校園,宣傳金融安全知識,防范金融詐騙,提前告知客戶,以免出現(xiàn)資金損失,客戶也會表示感激。
總之,優(yōu)質(zhì)服務就是建行無處不在。
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