愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流是我們對(duì)工作永恒的追求；禮貌待客、微笑服務(wù)是我們堅(jiān)守的服務(wù)原則；規(guī)范操作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的制勝法寶。
什么叫合規(guī)？合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度和小的規(guī)則、秩序。因?yàn)椴恢v合規(guī)，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓(xùn)，建黨紀(jì)〔2016〕45號(hào)文中通報(bào)的系列案例：廈門(mén)分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理陳某，在辦理某企業(yè)授信業(yè)務(wù)過(guò)程中，未能調(diào)查揭示客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、涉及民間借貸等重要信息，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性審查不到位，客戶信用評(píng)級(jí)不審慎，授信額度測(cè)算選取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;貸中支付審核不到位，貸后對(duì)審批持續(xù)條件未落實(shí)；重慶北碚支行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理倪某, 2013年12月至2014年6月期間，向12名客戶銷售非我行準(zhǔn)入的理財(cái)產(chǎn)品，涉及金額較大，引發(fā)客戶投訴，造成了不良影響；河北張家口至善街支行業(yè)務(wù)員景某，在為某公司辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí)，夾帶了非代工單位人員趙某的身份證復(fù)印件，發(fā)卡成功后，景某領(lǐng)取了趙某的銀行卡及密碼信封，并私自保管等等。反思這一系列事件, 原因是多方面的。既有主觀原因, 又有客觀原因; 既有基層管理者監(jiān)管不力的問(wèn)題, 又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循, 違章操作, 是發(fā)生事件的最主要原因，也體現(xiàn)出“合規(guī)”操作的重要性。從事件中暴露出的問(wèn)題看,行業(yè)規(guī)章制度形同虛設(shè)：內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞, 導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有章不循, 違章操作的問(wèn)題嚴(yán)重。
合規(guī)操作不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規(guī)范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，“我的微小疏忽可能給客戶帶來(lái)很大麻煩；我的微小失誤可能給建行帶來(lái)巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來(lái)恥辱”。合規(guī)文化才能保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，合規(guī)文化才能讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
我們每一個(gè)人應(yīng)該從自己做起，從小事做起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)人格錘煉，恪守行業(yè)規(guī)范。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)，我的心得體會(huì)是：
一、以德立身。古語(yǔ)有云：百行以德為首�？梢�(jiàn)古人早就講明了道德的重要性，做人，應(yīng)該身先立德，做事，亦應(yīng)該以德從業(yè)，堅(jiān)決樹(shù)立與不良行為做斗爭(zhēng)的決心，萬(wàn)里長(zhǎng)城尚且是由一磚一石壘起來(lái)的，恪守行規(guī)、樹(shù)立良好風(fēng)氣的這道長(zhǎng)城亦應(yīng)由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。“合規(guī)文化”的建設(shè)與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們共同恪守、長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持，正所謂“循規(guī)蹈距一日易，遵章守制千日難”，保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線，任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國(guó)家和集體的利益之上，慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身，小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘，許多案件的發(fā)生往往始于小節(jié)，千里長(zhǎng)堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說(shuō)的就是這個(gè)道理，與其“悔不當(dāng)初”，不如從一開(kāi)始就掐斷心中那份誘惑，嚴(yán)把合規(guī)關(guān)，慎小處微，讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。
三、“三省其身”，超越自我。社會(huì)在進(jìn)步、業(yè)務(wù)在發(fā)展，我們面臨的環(huán)境也在不停的變化，古人尚且知道“君子日三省吾身”，難道我們還比不上古人？重視學(xué)習(xí)、尤其重視善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度，為思想充電、讓觀念更新，拓寬思維、提高修養(yǎng)，將“八榮八恥”的道德規(guī)范體系溶入“合規(guī)文化”之中。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，警鐘長(zhǎng)鳴。不為不仁之事、不取不義之財(cái)、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規(guī)”作為行為處事準(zhǔn)則。作為奮斗在銀行業(yè)基層服務(wù)最前線的一名普通員工，我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān)，因?yàn)楣ぷ鞯奶匦�，我們義無(wú)反顧的挑起了“合規(guī)”文化的宣傳重任，以實(shí)際行動(dòng)詮釋合規(guī)文化內(nèi)涵，盡心竭力演繹“合規(guī)”文化使者的真我風(fēng)采，攜手并進(jìn)，通力打造“依法經(jīng)營(yíng)、守法奉獻(xiàn)、合規(guī)辦事、全員信守”的合規(guī)文化。銀行要發(fā)展，合規(guī)是關(guān)鍵�。ㄌ以粗校�
