舉手投足話優(yōu)服

    提升優(yōu)服，做好優(yōu)服，一直是株洲建行基層行的基礎(chǔ)工作之一。從上級(jí)管理部門(mén)，還是基層行實(shí)施部門(mén)，都為株洲建行的優(yōu)服提升在努力，我們藍(lán)盾支行也不例外。為了使藍(lán)盾支行的優(yōu)服工作上臺(tái)階，支行除了不定期安排員工互看錄相，互相評(píng)點(diǎn)外，還每天強(qiáng)調(diào)并細(xì)化了一些優(yōu)服舉措： 一、聲音，你今天的問(wèn)候客戶，聲音悅耳嗎？如果還不可以，請(qǐng)你多練習(xí)幾遍，因?yàn)槁?tīng)聲如見(jiàn)其人； 二、微笑，你在舉手示意服務(wù)客戶的時(shí)候，微笑了嗎？如沒(méi)有，請(qǐng)你也多多練習(xí)幾次，因?yàn)橄嘤尚纳�，有了微笑，才�?huì)有清脆明了悅耳的聲音； 三、精神，你今天是否精神飽滿？如沒(méi)有，請(qǐng)你把工作時(shí)間外的時(shí)間妥善安排，早睡早起，精神定然飽滿，這樣，你才會(huì)有悅耳的聲音，從容的微笑迎接客戶們的到來(lái)。 誠(chéng)然，優(yōu)服工作不是一朝一夕就能完成的，它是一個(gè)系統(tǒng)的不斷完善的工程，需要每位在崗人員的用心才能做好，朝朝夕夕間，舉手投足間都有我們的優(yōu)服存在，立規(guī)矩，方得方圓，我們的優(yōu)服工作才得以上臺(tái)階，客戶們才會(huì)滿意！