了解客戶需求，營銷才會成功

    釣魚的人都知道，魚兒喜歡吃小蟲子。每次去釣魚的時候，不會想自己喜歡吃什么，而是琢磨這些魚兒喜歡什么樣的美味，可能會換著花樣滿足魚兒的喜好需求。因為所有人都明白這樣一個道理：想要釣到魚，就要先設美味的魚餌！ 釣魚況且如此，那么當你“釣”人的時候，做客戶維護的時候，為什么不用同樣的方法呢？很多時候，我們每個人都是對自己的需要大加談論：要客戶幫我們開一張信用卡完成任務、幫我們拉點存款、幫我們開個龍支付等等。當然，你關心自己的需求任務，對自己的需求會非常積極，而客戶對你的需求任務卻并不是很感興趣。同你一樣，客戶也只會對自己的需求感興趣。 所以，在我們向客戶營銷產(chǎn)品，推薦理財?shù)臅r候。要多站在客戶的角度，知道客戶的真正需求，并合理有效的引導客戶如何獲得想要的需求。而不是簡單的只是當時營銷了一個產(chǎn)品就算完成任務，就算了事。 目前分行特別重視客戶維護工作，只要我們每天按照分行要求，做好每天的客戶維護規(guī)范動作，就能加強與客戶的聯(lián)系，及時了解客戶的真正需求，把握客戶心中最迫切需求的，如果可以做到這一點，我們建行很多的產(chǎn)品的營銷都可以水到渠成。