優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來更好的明天

    善建者行，讓人聯(lián)想到老子《道德經(jīng)》的第五十四章：“善建者不拔，善抱者不脫”。其重要意義就是，善于為自身制定合乎的道德規(guī)范的人，是堅(jiān)決不會(huì)動(dòng)搖；善于秉持自己所認(rèn)識(shí)的道德準(zhǔn)則而行事的人，是不會(huì)氣餒，不會(huì)喪失自信的。人是這樣，企業(yè)亦是如此。建設(shè)銀行就一直貫徹著客戶至上，以客戶為中心的經(jīng)營理念，我們以令客人滿意為宗旨，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們的行動(dòng)指南。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)之所以變得如此重要，是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)可能會(huì)帶來超額的回報(bào)。作為競(jìng)爭激烈的金融業(yè)的一員，我行牢牢樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù)，只有這樣才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。 作為建行的一名小職員，我也是建行的服務(wù)名牌的建設(shè)者之一。我的崗位雖然只是一個(gè)小小的窗口,但它確是聯(lián)系著銀行與客戶的紐帶。 我飽滿的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度，禮貌親切的工作用語，這都是建行以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念的體現(xiàn)，也是建行優(yōu)秀品牌文化的體現(xiàn)。為客戶準(zhǔn)備一個(gè)小手提袋、一張報(bào)紙、一個(gè)老花鏡或者一句普通的問候，這是在用我專業(yè)至誠的服務(wù)，與客戶共同成長，分享精神的滿足和財(cái)富的增值。從每件小事做起，盡心的為每一位客戶服務(wù)，希望可以讓客戶有賓至如歸的感覺。 我文明規(guī)范的行為舉止，將規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，盡我所能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我也努力學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力和操作技術(shù)以及規(guī)章制度，成長為一名業(yè)務(wù)熟手，以便更好的為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，為建行樹立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的良好形象。 只有擁有更高的客戶忠誠度才能擁有明天�？渴裁传@得忠誠的顧客呢？只有靠高品質(zhì)的服務(wù)!