合規(guī)是一種行為,貫穿于每一筆業(yè)務(wù)中;合規(guī)是一種責(zé)任,約束著我們的一舉一動(dòng);合規(guī)是一種習(xí)慣,扎根于我們的心中;合規(guī)是一盞指路燈,照亮著我們前進(jìn)的方向。
合規(guī),雖然我們年年講,月月提,天天念,但由違規(guī)操作造成的各類案件仍然屢禁不止?粗羧盏耐拢蛞荒钪,砸了飯碗,毀了前程,散了家庭。我們不禁痛心疾首,扼腕嘆息。然而,我們銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),他們有章不循,有令不止,給我行品牌形象造成的損失無(wú)法彌補(bǔ),不嚴(yán)懲,幾代人艱辛經(jīng)營(yíng)的成果將付之東流。違規(guī)操作,損行毀己,合規(guī)經(jīng)營(yíng),立身立行。
作為一名柜員,在日常工作中,經(jīng)常會(huì)遇到資料不齊的客戶要求開戶,未帶證件的客戶支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的客戶要辦理結(jié)算業(yè)務(wù)等。尤其是面對(duì)熟人、朋友,或舉足輕重的大客戶時(shí),總會(huì)讓我們處于兩難的境地。一邊是合規(guī)的高壓線,一邊是熟人的面子。在這個(gè)人情味十足的社會(huì),要按章辦事而得罪客戶,似乎是件很不理智的事。其實(shí),很多風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,不是因?yàn)槲覀儗?duì)制度不了解,或是對(duì)文件不熟悉,而常常是由于“睜一只眼,閉一只眼”隨意通融所致。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的金融行業(yè),對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),客戶資源確實(shí)是寶貴的,有時(shí),在營(yíng)銷過(guò)程中,為了促成銷售,往往有失原則地給客戶許個(gè)承諾。殊不知,一個(gè)小小的承諾,會(huì)給銀行帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。而現(xiàn)如今的客戶,始終給自己戴著“我是上帝”的高帽,如果你履行不了給他的承諾,那他也會(huì)立馬變臉而投入另一家銀行的懷抱。所以,對(duì)于銀行員工來(lái)說(shuō),要扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施“合規(guī)”,總有些“心有余而力不足”之感。
但無(wú)論如何,我們還是要堅(jiān)持自己的原則,碰到違規(guī)情況,必須堅(jiān)決地說(shuō)“不”。也許有人會(huì)覺(jué)得你拿著雞毛當(dāng)令箭,小題大做。但我覺(jué)得在合規(guī)面前,我們較的就是這股勁,容不得半點(diǎn)差池,因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)拒絕,才能給合規(guī)一個(gè)保障。對(duì)于銀行這個(gè)高危行業(yè)來(lái)說(shuō),合規(guī)無(wú)小事,不管是毛毛細(xì)雨,還是滂沱大雨,風(fēng)險(xiǎn)都一樣,都會(huì)泛濫成災(zāi)。而合規(guī)才是員工的保護(hù)傘,只有我們心中有它,才不至被業(yè)務(wù)發(fā)展沖昏頭腦,才能及時(shí)阻止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
合規(guī)文化建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。需要我們長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持。正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”,合規(guī)說(shuō)出口容易,寫出來(lái)也不難,難就難在將合規(guī)作為自己的習(xí)慣并持之以恒,任何時(shí)候辦任何一筆業(yè)務(wù),我們都應(yīng)保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的合規(guī)經(jīng)營(yíng)防線。
合規(guī)是一種氛圍,需要每個(gè)人用心去感受,合規(guī)是一種信念,需要每個(gè)人去信仰,合規(guī)是一種思想潮流,需要我們每個(gè)人隨潮而動(dòng)。居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴!合規(guī)經(jīng)營(yíng),立身立行!