張國勛同志于1994年加入工商銀行，一直服務(wù)于個(gè)金儲(chǔ)蓄一線，現(xiàn)為工行唐山車站福樂園支行的一名綜合柜員，參加工作二十多年來，他始終堅(jiān)持以熱情周到的服務(wù)態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，深受客戶信賴，獲得無數(shù)好評(píng)，他的事跡感動(dòng)了一批批工行員工，更為廣大青年員工樹立了榜樣，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是愛崗敬業(yè)，什么是無私奉獻(xiàn)，在平凡的三尺柜臺(tái)上書寫著不平凡的感動(dòng)。
記得那是一個(gè)炎炎夏日的中午，一位大媽急急忙忙來到柜臺(tái)，張國勛同志趕忙詢問辦理什么業(yè)務(wù)，了解過后是大媽的小孫子不懂事將家中的六千塊錢撕扯了，“這可是準(zhǔn)備給老伴的治病錢啊”，大媽一邊說著一邊急得都快哭了，張國勛同志趕忙安撫客戶情緒，并馬上著手去拼接撕毀的人民幣，拼接工作十分繁雜，需要極強(qiáng)的細(xì)心和耐心，但張國勛一刻也不敢停歇，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的努力，終于幫客戶將殘幣如數(shù)拼接好并為客戶辦理了兌換，大媽萬分感激，對(duì)張國勛同志的服務(wù)連連稱贊！
像這樣以客戶為中心，切實(shí)為客戶解決實(shí)際困難的事跡幾乎每天都會(huì)發(fā)生在張國勛身上，默默工作多年，他總是提前到崗準(zhǔn)備，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，嚴(yán)格執(zhí)行”三聲”服務(wù)，在操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌、舉止得體等方面嚴(yán)格律己，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，對(duì)每一位客戶都耐心解釋，有問必答，憑借熱情的態(tài)度和周到的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
張國勛同志深刻認(rèn)識(shí)到金融改革發(fā)展的迅猛，自覺利用業(yè)余時(shí)間提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，努力做到業(yè)務(wù)精通，知識(shí)全面，不斷拓寬視野提升綜合素質(zhì)，他以堅(jiān)韌不拔，吃苦耐勞，開拓進(jìn)取的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績獲得了全行員工和廣大客戶的高度認(rèn)可。
長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，展望工行改革發(fā)展前景，張國勛同志倍受鼓舞，充滿信心，他在這個(gè)平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，憑著對(duì)事業(yè)的不懈追求，在平凡的崗位上譜寫出了美麗的樂彩華章！
