維護客戶要用心

    客戶維護需要我們長期的堅持，從陌生拜訪，與客戶不認識，到客戶了解、信任我們，只有熟悉客戶的風險偏好后，我們才能挖掘出客戶的需求、了解客戶的資金需求，進而針對性的向客戶推薦產(chǎn)品和服務，所以每一次的維護，我們都要站在客戶的角度，為客戶解決問題，為客戶增加財富，這樣客戶才能成為我們的忠實客戶。

 

    客戶維護需要換位思考，我們要站在客戶的角度做好服務，把老客戶握在手里，用心服務客戶，留住存量客戶的同時拓展新客戶，提高客戶對我行服務的滿意度和忠誠度。