近年來,“沙龍”成了我們網(wǎng)點客戶經(jīng)理的熱門話題。曾作為嘉賓的我們曾幾何時成為了這場盛會的主導(dǎo)演。“理財沙龍”絕對不是一個新名詞。誰都知道銀行舉辦沙龍會對于維護(hù)銀行的中高端客戶好處多多,各種產(chǎn)品,貴金屬,保險數(shù)據(jù)下來,來一場沙龍自然而然就成了客戶經(jīng)理們的心頭妙法。舉辦沙龍要答謝客戶長期以來對我們的支持;借此機會加強與客戶的情感交流,推薦產(chǎn)品促成營銷。
沙龍源自意大利語,其原意為大客廳后又引申為貴婦們在客廳接待名流的聚會,日后逐漸指談?wù)撍囆g(shù)和聊天的場合,再后來,“沙龍”成了極具品味“高大尚"的聚會代名詞了。
那么,怎樣才能舉辦一場賓主盡歡的沙龍呢?其實就是做好以下五個步驟:
定主題,邀客戶,巧策劃,妙營銷,常推進(jìn)。
前不久我們澧浦路分理關(guān)于金湘通的發(fā)展聯(lián)誼了澧縣紅云公益志愿者在鄉(xiāng)村組織了一場快樂積極的沙龍會。且聽我細(xì)細(xì)道來。
一、定主題。對于一場沙龍,主題是關(guān)鍵。我們的主題是“建行公益,有你最美”。結(jié)合我行金融產(chǎn)品金湘通,通過這次活動把建行的善行善舉傳達(dá)出去,弘揚社會主義價值觀,激發(fā)正能量,讓廣大的客戶認(rèn)可建行!用我們的移動POS機為鄉(xiāng)村孤寡老人,留守家庭,困難家庭,和鄉(xiāng)村更多的客戶提供助農(nóng)取款,現(xiàn)金匯款,轉(zhuǎn)賬匯款,代理繳費,消費業(yè)務(wù)。更多意義上擴大我們的客戶群體,拓展我們的資源搶奪鄉(xiāng)村市場。
二、邀約客戶?蛻舻难埵巧除埖那疤。我們的金湘通客戶,澧縣紅云公益志愿者。這是一群“愛的天使”她們經(jīng)常自發(fā)組織到鄉(xiāng)村幫助那些需要幫助的人,傳播正能量。我們邀約她們和孩子們來參加建行的沙龍活動,讓孩子們從小就知道愛別人,幫助別人,學(xué)會知恩,感恩。
三、巧策劃。流程的安排是沙龍成功的保障。我們的活動得到了大堰垱鎮(zhèn)政府部門的大力支持,免費給我們準(zhǔn)備了豐足的物料;顒蝇F(xiàn)場分成四個小分隊手持清掃工具分別前往鎮(zhèn)政府周邊四個街道為兩邊商家清掃衛(wèi)生。特別是每組特意安排一名金湘通商戶,現(xiàn)場就為老百姓辦理我們建行的各種金融服務(wù),讓大家覺得建行的卡在鄉(xiāng)村的使用是多么的方便快捷。
四、妙營銷,F(xiàn)場的營銷是沙龍成功的重點。一場沙龍除了要促進(jìn)客戶經(jīng)理和客戶之間培養(yǎng)感情之外,更主要是開展客戶營銷工作。正所謂俗話說“枝繁葉茂,則生生不息”!
五、常推進(jìn)。及時的后期跟進(jìn)是沙龍成功的延續(xù)。營銷不跟蹤,萬事一場空。兩周內(nèi)必須短信,電話,上門服務(wù),進(jìn)一步了解客戶的喜好和金融需求,促成營銷。
總結(jié):實際上,舉辦一場賓主盡歡的沙龍并不難,主要走好上述五步:定主題,邀客戶,巧策劃,妙營銷,常推進(jìn)。就能在通過各種沙龍活動維護(hù)客戶關(guān)系的同時達(dá)成營銷的目標(biāo),實現(xiàn)共贏。
有首歌唱的好“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,玫瑰奉獻(xiàn)給愛人,我們拿什么奉獻(xiàn)給您呢,我們親愛的客戶朋友!用----愛----只要人人都獻(xiàn)出一點愛,世間就會變得更加美好。讓我們的大建行和這個世界一起變得更加美好!期待明天。。ㄥ⑵致贩掷硖帲