客戶維護心得（三十一）

 

    首先，從客戶角度出發(fā)思考問題。

 

    其次，充分了解客戶需求。

 

    最后，做好售后服務(wù)。個人認為售后服務(wù)才是客戶維護的核心，客戶買好產(chǎn)品后，如果客戶經(jīng)理從此就不再跟客戶聯(lián)系，讓人感覺客戶經(jīng)理只為銷售產(chǎn)品而銷售，這對長期維護客戶不利，所以做好售貨服務(wù)，跟蹤產(chǎn)品的收益兌付情況很重要。