客戶維護(hù)，從心開始

    客戶維護(hù)工作是一個(gè)精耕細(xì)作的活。這些工作非常繁瑣，但又非常重要。金融銷售和其他產(chǎn)品銷售非常大的一個(gè)不同點(diǎn)就是：因?yàn)橘u的是投資品而非消費(fèi)品，所以售后服務(wù)特別重要，因?yàn)樵俅钨徺I的可能性和頻率要高的多，但如果你不去維護(hù)，那么這個(gè)客戶很有可能就會(huì)流失。所以，我們要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷挖掘客戶的需求，配以合適的產(chǎn)品，增加客戶對(duì)我行的粘性，這樣才能留住客戶，守住我們的金融地盤。