走訪客戶有感

    雙節(jié)，因?yàn)橐�走訪客戶，又到了個(gè)金條線忙碌的日子。這個(gè)星期，營盤路大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理全行動，啟動走訪。大家分工非常明確，有人打電話，有人上門走訪，有人在網(wǎng)點(diǎn)接待客戶，一直都有條不紊，忙而不亂。

    由于之前李行長一直堅(jiān)持走訪要走出去，在今年的春節(jié)走訪和端午節(jié)走訪期間，我行已經(jīng)留存了多位客戶的聯(lián)系地址，這次與客戶打電話的過程當(dāng)中，經(jīng)常會說：您還住在原來的地址吧，那我就明天下午過來拜訪您？簡短的一句話，客戶卻覺得我們非常用心，還能夠記得他們的住宅地址或者工作單位等等信息。并且在走訪的過程當(dāng)中，每個(gè)人都親切的向客戶介紹自己，存了客戶的電話號碼，與客戶互加微信，客戶都對我行的服務(wù)表示滿意，說這么多銀行還是建行最好。

    因此，在短短的五天之內(nèi)，我行全體員工一起行動，按照計(jì)劃，按質(zhì)按量的完成了中秋節(jié)走訪活動，也相信在之后的客戶維護(hù)和客戶對接當(dāng)中，與客戶的關(guān)系更加緊密，客戶也會對我行的服務(wù)越來越滿意。