銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

止付一筆存款,贏來一片稱贊

時間:2017-10-31 12:44:37  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行株洲分行  作者:株宣

    10月27日上午 10點許,一位白發(fā)蒼蒼步履蹣跚的老人來到建行株洲白石港支行,要求提前支取定期存款三萬元。經(jīng)辦柜員李琛碑看存單快到期了,便提示老人有利息損失,老人卻說急用,要買藥。什么天價藥需要三萬元之多?經(jīng)辦柜員多了個心眼,掃視四周,果然發(fā)現(xiàn)在老人身后一直站著一位年輕的小伙子,他似乎有點急切的看著老人,又有點熱心過度的樣子。老人莫非被那種保健品公司的營銷人員游說騙了?經(jīng)辦柜員勸說無果后,便呼叫個人客戶經(jīng)理王玲。

 
    王玲立馬趕來,了解事情的原委后,關(guān)切地詢問老人家的兒女在哪里,老人無動于衷,只說這些事不要兒女操心,要自己買延年益壽的保健品,養(yǎng)好身體,減輕兒女負擔。王玲想要老人兒女的電話,可是老人非常固執(zhí),連連擺手,不肯配合。王玲看到旁邊陪同的小伙子有點不耐煩了,便使出殺手锏:“阿姨,這筆錢要把您崽女喊過來才可以取,要把身份證一起帶過來。”這位阿姨頗有怨言的半信半疑才走了。
可是大家一顆懸著的心還是放不下來,萬一這個老人家去了別的網(wǎng)點取錢怎么辦?得設(shè)法聯(lián)系上老人的家人。正在這個時候,一位中年婦女踉踉蹌蹌沖進白石港支行大廳,急切的詢問有沒有一位白發(fā)老人來取三萬定期,支行員工告訴她剛被勸回家,快回去阻止……
 
    當天下午,那位中年婦女再次來到了支行,專程來道謝。原來老人家經(jīng)不住虛假保健品的聽課式營銷,一時糊涂差點被騙,多虧了白石港支行員工責任性強,耐心勸說,果斷止付,才挽回了老人家三萬元養(yǎng)老錢。在場的其他客戶聽后,也紛紛點贊白石港支行員工服務(wù)優(yōu)質(zhì),值得信賴! 

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項存款增加
銀行保險機構(gòu)支持實體經(jīng)濟效果顯現(xiàn)

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號