常州培訓(xùn)心得體會(huì)

    在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的培訓(xùn)，內(nèi)容包括客戶電話營銷技巧與話術(shù)演練，客戶識別與營銷分析，以及工作中遇到的困難和解決方式，客戶經(jīng)理成功之路等等，這些知識與技能都讓我受益頗深，在今后的工作中，要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用到實(shí)際營銷工作中去，為以后的工作開展打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

 

   經(jīng)過此次培訓(xùn)，我了解到客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏，為自己和建行創(chuàng)造更大的價(jià)值！（漢壽支行）