營運主管的工作,需要耐心和細致,需要對風險的把控,需要嚴格遵守規(guī)章制度?扇绻阋詾闋I運主管都是一臉嚴肅的樣子,你就大錯特錯了。認真工作,卻把快樂感染給我們,嚴格要求,卻依然像姐姐一般親切,這就是我們建行株洲城南支行的營運主管李紅。
紅姐姐是讓人快樂的姐姐。建行株洲城南支行的事務繁雜,營運主管李紅和業(yè)務主管陳芳每天都要處理大量的任務。但是她們搭檔默契,協(xié)作起來也很愉快。每次陳芳姐姐一開玩笑,李紅主管就能默契的接住她的話頭開始另一段場景故事,這讓營業(yè)間內(nèi)常常充滿了快樂的氣息。當我們工作中遇到一些難題或者尷尬,她也常常會用輕松的方式讓我們學會如何處理和化解。無論每天的工作再繁忙,李紅主管卻從來都是笑臉盈盈,讓人一看見就會覺得心情都明亮了幾分。
紅姐姐是暖心的姐姐。肚子餓了的員工,紅姐姐會貼心的給出美食福利。保管多個鑰匙的員工,常常遇到鑰匙線纏繞到一塊煩惱,紅姐姐妙手回春,利用運送銀行卡的紙盒,又為我們做出了保管鑰匙的小盒子。衣服扣子掉了,紅姐姐也給我們備好了針線盒。李紅主管總是讓人在一點一滴中,感受到絲絲溫暖。
紅姐姐是讓客戶喜歡的姐姐。身為營運主管,總是免不了要和客戶溝通,也常常需要面對許多棘手的場景。但是她從來都是臉上帶著微笑、耐心細致的和客戶溝通。即使面對胡攪蠻纏的客戶,她也從不會被激怒,而是用她溫暖的態(tài)度和她專業(yè)的經(jīng)驗化解矛盾。一方面她嚴格遵守制度把控風險,另一方面她會急客戶之所急,幫助客戶在規(guī)章制度范圍內(nèi)找到各種方式去解決客戶面臨的困境。很多本來情緒激動的客戶,后來都非常謝謝李紅主管?蛻裟芨惺艿剿郎嘏t和的態(tài)度,能感受到她真心急客戶之所急,就像一位令人信賴的鄰家姐姐,真正的幫助他們解決他們的難題。
認真卻不失活潑,專業(yè)卻不失溫柔。她用笑容,帶給我們多一分的快樂,她用貼心,帶給我們多一分的溫暖——她就是我們的紅姐姐李紅。