休假的小蔣回來了,正好輪他主持晨會。沒看他拿資料什么的,兩手空空往前一站,來個標準的晨會主持扮相,“大家早上好!想我了嗎?”“好,很好,非常好!”大家熱烈響應。“今天,我就不組織學習業(yè)務和文件了,我來談談這休假十天的一些感悟!”報以熱烈的掌聲。
感悟一:跟著一個做生意的朋友去拜訪他的客戶,酒過三巡,朋友的客戶對朋友說,對你來說,我是個不大的客戶,可這么多年,只有你不管有沒有生意,你都會與我保持聯(lián)絡,節(jié)假日也會在我這竄竄門,所以,這次同樣的貨品,我定是與你做了這單生意的。聽了他說的話,我就那么不由自主地想到我們的客戶日常工作真的是很有必要,平日里你不常常去聯(lián)絡聯(lián)絡,我們要營銷存款和產(chǎn)品的時候,客戶們會買我們的賬嗎?!所以我說,客戶的日常維護真的很有必要,很有必要!
感悟二:在朋友的另一位客戶那,可能生意合作不是很久,朋友給出了適合客戶拓展的一個平臺和政策,劃定一個圈,讓客戶知曉自己的誠意和舉措,考慮之后,客戶欣然接受了朋友給他畫的生意圈。從中,我悟出個道道:把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶,共贏。就像我們的常態(tài)營銷,每天來來往往的客戶,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)已刷選出來,并讓合適的產(chǎn)品鎖定了這些客戶數(shù)據(jù),而我們通過我們的嘴把產(chǎn)品營銷給他們,一舉數(shù)得!所以常態(tài)營銷,就是要常開口,即使只有1%的成功,我們都不言棄。
感悟三:休假的晚上,與朋友去離家不遠的地方吃夜宵,那小老板一看到我,就急著出來給我打招呼:你來了啊!請問你們行可以辦POS機嗎?我一聽,愣了,記憶里,真沒這個人!小老板又說,不記得我了啊,就是上次你推薦我開通手機銀行的,當時你說你們建行手機銀行超好用的,我就辦了,用了,確實好用呢!慚愧,慚愧!我還真不記得了,但我作恍然大悟狀,是,是,記起來了,你要裝POS啊,可以的,可以的,明天我就送要填制的資料來,現(xiàn)在我們建行在POS的基礎上,推行了一個慧兜圈的產(chǎn)品,用微信,支付寶掃掃就可以收錢了,還可以用這個平臺給你做廣告呢!你同時也辦個這個慧兜圈吧!那小老板連連點頭。見此情景,朋友說,你就是這一塊地建行業(yè)務的營銷小達人吧!一路走來,這么多人認識你!有點小自豪,可是又有點慚愧!但回過頭去想想,建行就是我的大平臺,在服務工作做好后,離成功營銷就不遠了!所以,我想,服務是基礎,優(yōu)質(zhì)服務還真可以成就人的升華。
小蔣講完他的10天休假感悟,送給他的是我們的熱烈掌聲。因為有了這些感悟,想必他的工作將會更精彩!