"如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲刀,你是否永遠堅守你生活的崗位?"郵儲銀行宜春市分行信貸員朱志榮就用自己的一生努力踐行著雷鋒日記里的這段話,無論在郵儲銀行做信貸員還是在埂山村擔(dān)任"第一書記",都發(fā)揮著最大的能力,做出了較大的貢獻。11月3日記者來到宜春豐城,特地采訪了這位"第一書記"。
做一名腳踏實地的信貸員,用實干為夢想插上騰飛的翅膀
談起朱志榮,郵儲銀行宜春市分行的每位員工無一不豎起大拇指,踏入郵儲銀行近十年期間,一直勤勤懇懇、腳踏實地。朱志榮是兩代郵政人,為郵政這個大家庭奉獻了青春年華。2002年8月,朱志榮退伍后,被分到了豐城市郵政局,在這期間,他擔(dān)任過儲蓄營業(yè)員、儲蓄所負責(zé)人。2008年7月,郵儲銀行豐城市支行成立。他明白,作為新成立銀行,發(fā)展前景無限,只要腳踏實地努力工作,他就能夠在這里施展自己的才能,實現(xiàn)自己的夢想。就這樣,他選擇了與郵儲銀行攜手同行。2010年6月,因其表現(xiàn)突出被選拔到信貸崗位上,開始擔(dān)任信貸客戶經(jīng)理。
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再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。朱志榮正是有著這樣的信念,即使在剛開始從事信貸工作困難重重的時候也沒有輕言放棄。當時的郵儲銀行因為成立時間較晚,在豐城"名氣"較小,市場占有份額較低。他告訴記者,為了打破這一局面,他和他所在的信貸團隊每日"跑"市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、各建材市場、沿街商鋪到處都有郵儲銀行信貸員的身影,無論酷暑的炎熱還是冬季的寒風(fēng)都不能打到他,心中只有一個信念,就是讓豐城的大街小巷、老老少少都知道郵儲銀行不僅有儲蓄還可以貸款,而且產(chǎn)品優(yōu)服務(wù)好!
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功夫不負有心人。2010年末,陸陸續(xù)續(xù)有客戶主動上門來了解貸款,最初很多客戶仍然抱著試一試的心態(tài)申請貸款,由于沒有接觸過郵儲銀行的貸款產(chǎn)品,心底對郵儲銀行的產(chǎn)品和服務(wù)存有一絲的懷疑。為了徹底打消客戶的擔(dān)憂,讓客戶真正放心,朱志榮在收到客戶貸款申請后,立馬著手調(diào)查工作,與上級行保持緊密的聯(lián)系,還利用晚上的時間整理材料,以最快的時間將貸款發(fā)放至客戶手中,他還自制客戶臺賬對客戶進行分類管理,及時提醒客戶還款,為客戶省心、省時。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作讓客戶的擔(dān)憂煙消云散,也贏得了客戶的百分百信任。從此,老客戶都很熱心地推薦新客戶給他,也讓他的信貸工作打開了良好的局面。2012年,豐城劍邑商會的一位會員引薦的個人商務(wù)貸款就達1200萬元。"人實在、服務(wù)好、效率高"從此也成為了他的標簽,信貸業(yè)績不斷取得突破。
"客戶是我們的好朋友",朱志榮對待任何客戶都一直踐行著這樣的服務(wù)承諾。他與種糧大戶雷應(yīng)國的深厚友誼就是他踐行該承諾的一個縮影。記者了解到,雷應(yīng)國是郵儲銀行豐城市支行已持續(xù)合作6年多的貸款客戶,朱志榮是他的管戶信貸員。談起雷應(yīng)國,他說,得知雷應(yīng)國作為江西省黨代表出席十九大會議的好消息,為這位多年的好友驕傲。我和他6年多的交情,現(xiàn)在是客戶也是好朋友。他向記者回憶,2011年2月,他到豐城秀市鎮(zhèn)"送貸下鄉(xiāng)",在宣傳中有位黑黑瘦瘦的年輕農(nóng)民向他問起,你們郵儲銀行貸款成功發(fā)放下來要多久。我告訴他資料齊全的話最快三天最慢一周。雷應(yīng)國當時笑了笑說,材料齊全?那不會也要不斷地補材料吧?我們農(nóng)忙的時候根本沒有時間來回跑,我這個地方是鄉(xiāng)下,開車到市區(qū)都要一個小時。朱志榮笑了笑回答他說:"老鄉(xiāng),這個你百分百放心,我會以我的專業(yè)水平和服務(wù)讓你信服,選擇我們郵儲銀行貸款沒有錯,選擇我也不會錯。"就這樣,雷應(yīng)國向豐城市支行申請了第一筆貸款,3天后,5萬元小額貸款成功發(fā)放。
這筆貸款的成功發(fā)放獲得了雷應(yīng)國的肯定和信任,也為后續(xù)的雙方良好合作奠定了基礎(chǔ)。從此,郵儲銀行與雷應(yīng)國的合作也更加密切、愉快。后來雷應(yīng)國對這筆貸款每年都進行了續(xù)貸。隨著雷應(yīng)國成立的合作社種植規(guī)模的不斷擴大,對資金的需求也不斷在增多。每次有涉農(nóng)方面的貸款,他就會及時向雷應(yīng)國推薦。2014年,郵儲銀行以農(nóng)民專業(yè)合作社為主體向雷應(yīng)國所在的合作社發(fā)放了120萬元貸款。同年,還向雷應(yīng)國發(fā)放了郵儲銀行江西省分行新推出的"財政惠農(nóng)信貸通"貸款160萬元。截至目前,已累計為雷應(yīng)國及其合作社發(fā)放"財政惠農(nóng)信貸通"585萬元。在郵儲銀行的傾力幫助下,雷應(yīng)國所成立的豐城市秀市佳和種植專業(yè)合作社持續(xù)擴大生產(chǎn)經(jīng)營,目前已成為豐城市最大的合作社,承包規(guī)模達3480多畝。
"沒有壯志凌云的豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,有的只是吃苦耐勞的工作態(tài)度和滿懷熱情的工作信念,這就是朱志榮,在平凡的信貸崗位上做出了不平凡的成績。"這是2016年度郵儲銀行宜春市分行對朱志榮作為"感動郵行"十佳客戶經(jīng)理的頒獎詞。 截止2017年10月底,朱志榮管戶貸款余額2.23 億元,列郵儲銀行豐城市支行的前列,且資產(chǎn)質(zhì)量管控良好。
做一名親民的"第一書記",把村當成家才能贏得村民信賴
機遇總是垂青于有準備和努力奮斗的人,因優(yōu)秀的工作表現(xiàn)和踏實的工作作風(fēng),今年5月,朱志榮作為后備干部被郵儲銀行宜春市分行選派到豐城市拖船鎮(zhèn)埂山村任職"第一書記"。初到埂山村時,在與村委會工作人員熟知后,他立即進入工作角色投入脫貧攻堅工作,對28戶貧困戶進行了建檔立卡,上門走訪實地了解貧困戶實際情況。貧困戶有的天生殘疾,有的因病致窮,看到貧困戶貧窮現(xiàn)狀,他有些憂心。作為埂山村的第一書記,作為扎根城鄉(xiāng)郵儲銀行選派的第一書記,更加有責(zé)任有義務(wù)幫助大家脫貧。
記者了解到,熊大爺是埂山村貧困戶,快50歲了,視力差,務(wù)農(nóng),與妻子育有兩兒一女,妻子雙腿殘疾,一家五口居住在不到40㎡的破舊瓦房內(nèi),因家中貧窮,哥哥和姐姐不得已輟學(xué),弟弟成績較好在拖船中學(xué)就讀初中,哥哥在外地修理摩托車供弟弟讀書,姐姐因找不到工作只能在家照顧生活無法自理的媽媽。得知這一情況,他多次上門關(guān)心,主動幫熊某女兒介紹離家近的工作,這既能增加家庭經(jīng)濟來源又能照顧家里,同時也經(jīng)常找機會與熊某的兒子談心,囑咐其要努力認真讀書,不用操心學(xué)費的事情,現(xiàn)在國家政策好了,社會各界都在關(guān)心教育。熊大爺告訴記者,朱書記經(jīng)常來我家,還會幫忙干活,非常感謝他對我家做的一切,我也相信日子會越來越好的,貧窮只是暫時的。
"埂山村就是我的家,你們就是我的親人啊",朱志榮對村民是這樣說,也是這樣做的。駐村的160多天里,他經(jīng)常是吃住在村,他的足跡踏遍了埂山村的溝溝坎坎,對貧困戶的基本情況如數(shù)家珍,他能單獨找到每一戶貧困戶的家,也能叫得出他們家人的名字,大家都親切地稱呼他為"第一書記"。擔(dān)任第一書記期間,他沒日沒夜,殫精竭慮,甚至都沒時間陪女兒過生日,對于年邁的父母和年幼的女兒及妻子,他很自責(zé)和愧疚,但他明白,"第一書記"不是"烏紗帽",而是"責(zé)任帽",他肩負的責(zé)任和使命告訴他,埂山村的村民需要他。
"貸"動一方農(nóng)民脫貧致富,成為埂山村脫貧攻堅路上的"領(lǐng)頭雁"。在駐村工作期間,朱志榮認真履行第一書記工作職責(zé),堅持把脫貧攻堅作為"一號工程"來抓,根據(jù)貧困戶的實際情況實施了"蔬菜基地扶貧"、"光伏扶貧"、"土地流轉(zhuǎn)扶貧"、"就業(yè)扶貧"、"健康扶貧"、"教育扶貧"、"安居扶貧"和"信貸扶貧"八大工程。今年5月在郵儲銀行宜春市分行推出"產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通"貸款業(yè)務(wù)時,他第一時間了解清楚相關(guān)貸款政策,依托埂山村蔬菜種植和水產(chǎn)養(yǎng)殖,幫助貧困戶在郵儲銀行辦理了70萬元"產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通"貸款,目前已累計為拖船鎮(zhèn)建檔貧困戶貸款330萬元。"進入角色很快,在短時間就摸清了貧困戶情況,并能對自己的結(jié)對幫扶對象介紹工作增加收入,為村民做了許多好事實事。"這是豐城市市委組織部、豐城市拖船鎮(zhèn)黨委對朱志榮的評價。
有風(fēng)雨,也有朝霞,伴著淚水,伴著鮮花,從信貸員到"第一書記",朱志榮一直以實際行動貫徹郵儲銀行"服務(wù)城鄉(xiāng)"的政治使命,以真抓實干助力埂山村村民脫貧攻堅。在這條路上,朱志榮將繼續(xù)前行,做一個無愧于黨、無愧于人民的郵行駐村"第一書記",這樣的付出他無怨無悔。