30天的實(shí)習(xí),讓我體會(huì)了30天的朝九晚五,回顧這30天的實(shí)習(xí)生活,一絲絲的感悟浮上心頭。
實(shí)習(xí)的初期,我做的更多的是了解和學(xué)習(xí),了解各業(yè)務(wù)的處理區(qū)域,了解并學(xué)習(xí)智慧柜員機(jī)的各業(yè)務(wù)流程,讓自己能夠獨(dú)立地引導(dǎo)客戶在柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。通過每日的不斷接觸,對(duì)智慧柜員機(jī)的了解俞深,就越發(fā)佩服智慧柜員機(jī)的強(qiáng)大與智能化的發(fā)展速度。不得不說智慧柜員機(jī)的應(yīng)用,是銀行工作的進(jìn)步,大大提高了銀行業(yè)務(wù)辦理的效率。而銀行的智能化還在不停發(fā)展,或許在未來的某一天,以智能全面代替人工并非不可能。
在經(jīng)過初步的了解與學(xué)習(xí)之后,我對(duì)大堂業(yè)務(wù)的處理不斷熟練,以能夠獨(dú)立指導(dǎo)客戶進(jìn)行基本業(yè)務(wù)的辦理,這時(shí)的我將自己與前輩們進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)自身的不足,然后不斷改變提高自我。我發(fā)現(xiàn)前輩們對(duì)客戶更加主動(dòng);在主動(dòng)詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)與需要什么幫助時(shí)更加自然;在應(yīng)對(duì)接受能力較差的客戶的時(shí)候更加富有耐心;在對(duì)待某一方面不便的客戶時(shí)想的更加周到;在工作時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)心……。在不斷的對(duì)比與學(xué)習(xí)下,我也有了一定的提高,但是我與前輩們的差距任然是巨大的,我只有不斷地吸收來不斷地提高。
實(shí)習(xí)尚未結(jié)束,對(duì)銀行工作的體驗(yàn)也還不夠深刻,這也代表著我還有時(shí)間來繼續(xù)提高自己。即使實(shí)習(xí)結(jié)束后我還是不能將自己提高到與前輩們相提并論的地步,但是比起實(shí)習(xí)前的我,取得的進(jìn)步一定是不可忽略的,它將對(duì)我以后工作的尋找與工作產(chǎn)生一定助力。(皂果路支行)