工作總結(jié)是行領(lǐng)導(dǎo)掌握銀行經(jīng)營管理實(shí)情、形成正確決策、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的重要方法，有著承上啟下、繼往開來的作用。工作總結(jié)到底怎樣搞,各單位都有自己的做法,但關(guān)鍵在一個(gè)“實(shí)”字。具體來說,要做到“四實(shí)”:一是要有務(wù)實(shí)的態(tài)度。俗話說:態(tài)度決定一切。可以說,務(wù)實(shí)是保證總結(jié)質(zhì)量的先決條件。只有以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度做好工作總結(jié),才能更好地回顧工作成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、明確努力方向�？偨Y(jié)只有符合實(shí)際、力求實(shí)用、保證實(shí)效,客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)過去工作,才能對下步的工作具有指導(dǎo)意義。工作總結(jié)切忌采用一成不變的模式,甚至流于形式。二是要有真實(shí)的成績。寫總結(jié)時(shí),必須講足成績,找出亮點(diǎn)。這不是歌功頌德、自我吹捧,也不是取悅領(lǐng)導(dǎo)、邀功請賞,而是為了激發(fā)干勁、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便取得更大的進(jìn)步。但必須用真實(shí)的事例和準(zhǔn)確的數(shù)字說話,做到有理有據(jù),做多少就講多少,做了什么就講什么。既不過分謙虛,也不人為拔高,更不能坐在辦公室里妙筆生花、無中生有。三是要有確實(shí)的問題。寫總結(jié)時(shí)查擺問題的目的不是“揪辮子、打棍子”,而是“解扣子、找路子”。如果講起成績來陽光閃閃，找起問題來星星點(diǎn)點(diǎn)，批評自己時(shí)輕描淡寫，批評領(lǐng)導(dǎo)時(shí)遮遮掩掩，就起不到總結(jié)應(yīng)有的作用。因此，在查擺前面工作中存在的問題時(shí)，切忌蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過，強(qiáng)調(diào)理由、文過飾非，避重就輕、簡單應(yīng)付，真正把問題找準(zhǔn)吃透，以便于尋求突破的對策和方法，明確今后的努力方向。四是要有翔實(shí)的計(jì)劃。總結(jié)過去的最終目的是為了下步工作能夠?qū)崿F(xiàn)新的跨越發(fā)展，避免工作在低水平循環(huán)、低層次徘徊。因此，在作總結(jié)時(shí)，既要注重“回頭看”，更要堅(jiān)定“向前看”。要立足本地本單位工作實(shí)際，充分運(yùn)用工作總結(jié)形成的認(rèn)識成果，更好地理清發(fā)展思路，明確下一步的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，增強(qiáng)工作的針對性和主動(dòng)性，以期使工作走上健康發(fā)展的道路，爭取來年取得更大的成績。
