古人云,無規(guī)矩不成方圓。對于銀行業(yè)來說,內(nèi)部控制和合法合規(guī)就是我們必須遵守的規(guī)矩。金融行業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,銀行作為經(jīng)營貨幣和信用的特殊企業(yè),存在著信用、市場、操作、聲譽(yù)、法律、流動性等各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),面對著風(fēng)險(xiǎn)狀況的不斷變化,以及金融行業(yè)日益激烈的競爭,逐漸飽和的市場,我們建行只有加強(qiáng)內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格合法合規(guī),才能在充滿荊棘的道路上走出屬于自己的道路。
作為建行一名普通員工的我,我將我的青春、我的夢想都熔鑄在我的工作中,對于內(nèi)控合規(guī),都有屬于自己的責(zé)任,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,我們的業(yè)務(wù)還有更大的發(fā)展空間。在平常的工作中,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化操作來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務(wù),進(jìn)來的時(shí)候是有一點(diǎn)火氣的,我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做,但一直都沒能緩解客戶的情緒,直到客戶辦理完業(yè)務(wù),起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶,客戶轉(zhuǎn)身要走時(shí),又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。
規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,或許在實(shí)施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)它其實(shí)并不難。合規(guī)就像照鏡子,我們以規(guī)章制度作鏡子,時(shí)刻照亮自己和他人,時(shí)刻反省,時(shí)刻認(rèn)識到工作的優(yōu)勢與不足。
讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、銘記合規(guī),照亮你我,把我們共同的事業(yè)推向一個只有每個建行人都能堅(jiān)守自己心中的那份責(zé)任,不忘合規(guī),把合規(guī)作為一種職責(zé),法之必行、言之必效,我們的合規(guī)理念才能在這大好的發(fā)展浪潮中乘風(fēng)而上,翱翔于九天之巔!
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