6月19日至23日，我有幸重回母校中南大學(xué)參加了建行湖南省分行組織的“213工程”骨干人才第一期培訓(xùn)班。一個星期的學(xué)習(xí)很短暫，但在中南大學(xué)鐵道學(xué)院培訓(xùn)的這幾天讓人留戀、難忘�；仡欉@一個星期的時光，在省行人力資源部和鐵道學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院的精心安排下、在授課老師的認真準備下，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、生動有趣，既有宏觀形勢的分析，又有具體的管理方法和績效管理等問題探討。整個過程，我感覺很充實，也讓我能暫時從繁忙的工作中擺脫出來，對宏觀形勢和日常管理的相關(guān)工作進行深入學(xué)習(xí)與思考。這次培訓(xùn)給予我的不僅僅是知識層面的升華和眼界的開闊，更多的是對以后開展工作的啟迪。
我深知，作為一名基層機構(gòu)的分管業(yè)務(wù)負責人，必須不斷地努力提高自己，主動適應(yīng)新的形勢和境界。路漫漫其修遠兮，此次培訓(xùn)是我工作、學(xué)習(xí)和成長的一個“加油站”，一個星期的學(xué)習(xí)給我補充了豐富的管理知識和精神營養(yǎng)。以前，我對于員工的管理更多地強調(diào)業(yè)務(wù)方面，更注重業(yè)務(wù)實踐層面。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我要積極轉(zhuǎn)變思路，站在更高的層面來思考問題，強調(diào)業(yè)務(wù)實踐的同時，更多的要以“人本管理”為指導(dǎo)思想，強調(diào)管理理論和管理實踐的結(jié)合升華。我將以此次學(xué)習(xí)為契機，從基層組織執(zhí)行力建設(shè)、基層行團隊和員工管理等方面創(chuàng)造性地開展工作，盡可能地完善并形成一套行之有效的激勵機制，依靠合理有效的機制和建設(shè)更優(yōu)秀的工作團隊來推動我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
具體而言，我的心得主要包括以下幾個方面：
一、 認清大勢，不斷提升自我的能力
作為基層機構(gòu)的分管業(yè)務(wù)負責人，要在全心全意投入工作的同時，不斷學(xué)習(xí)、不斷進取、不斷提高，要在實踐中不斷積累工作經(jīng)驗，提高以下幾種能力：
一是不斷提升把握宏觀大勢和正確決策的能力。作為基層機構(gòu)的負責人，盡管在很多時候是在執(zhí)行和落實上級行的政策與業(yè)務(wù)方向，但把握宏觀大勢的能力同樣非常重要。只有把握住大勢，才能在做業(yè)務(wù)的時候不盲目，才能知道何去何從。誠如吳金明老師在課堂上對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深刻分析，讓我們能夠看清楚未來幾年乃至幾十年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。只有在日常工作中不斷積累和提升這種把握宏觀大勢的能力，我們才能看清資產(chǎn)業(yè)務(wù)的投向，才有可能做出正確的決策、不產(chǎn)生重大投資決策的失誤。
二是不斷提升組織領(lǐng)導(dǎo)能力。作為基層機構(gòu)的負責人，要全面掌握和熟悉單位的情況，通過面對面談心等形式，及時了解每個員工的思想狀態(tài)，為其解決實際問題，幫助其提高認識和責任心，指導(dǎo)其正確面對并合理地排遣工作中的壓力和負面情緒，這樣才會贏得信賴和擁護。同時，在實際的日常工作中，及時運用執(zhí)行力提升法則，切實提高每個員工的責任心和執(zhí)行力，凝聚和打造一個更優(yōu)秀的組織。
三是不斷提升業(yè)務(wù)能力。基層機構(gòu)負責人要在加強組織領(lǐng)導(dǎo)的同時，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)水平，在組織領(lǐng)導(dǎo)方面當所在機構(gòu)的“頭”，在業(yè)務(wù)能力方面更要當好“頭”，只有這樣，才能相得益彰，才稱得上是一個合格的、優(yōu)秀的基層機構(gòu)分管業(yè)務(wù)負責人。
四是不斷提升抗壓和自我情緒管理能力。在基層機構(gòu)，我行工作人員每天要面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)指標和來自各方面的壓力，作為分管負責人，必須不斷提升排遣壓力和管控自我情緒的能力，正如嚴紅艷老師指導(dǎo)的一樣，我們需要反復(fù)錘煉自己的心智，塑造陽光的心態(tài)，做自己情緒的主人，快樂的面對和解決每天面臨的問題，也讓員工能夠感受到正面情緒的引領(lǐng)。
二、 做好制度建設(shè)，逐步確立長效機制
結(jié)合單位的實際情況，增強執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，進一步做好制度建設(shè)，充分發(fā)揮制度的保障作用，用制度管理員工，形成有效的激勵機制，讓整個機構(gòu)在良性中循環(huán)。在制度中，對每一個員工的工作任務(wù)目標和績效獲取方式進行明確，讓每個崗位的人員對于自己的勞動能獲取多少報酬做到心中有數(shù)，盡可能形成一個“多勞多得、績效優(yōu)先、兼顧公平”的長效激勵機制，全面提升整體水平。通過精神上的鼓勵和盡可能地協(xié)助優(yōu)秀員工晉升，形成物質(zhì)和精神兩個層面的激勵機制，帶領(lǐng)職工崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當先進，克服自己的不足，找出差距，形成你追我趕的良好態(tài)勢。
三、做好團隊建設(shè)，充分發(fā)揮團隊作用
首先，團結(jié)班子成員，凝聚班子成員的戰(zhàn)斗合力，通過加強自身建設(shè)，使班子團結(jié)統(tǒng)一，使班子成員均成為高績效團隊建設(shè)的引領(lǐng)者，更好地發(fā)揮其在團隊中的先鋒模范作用。其次，在員工范圍內(nèi)樹立業(yè)務(wù)和團結(jié)互助等優(yōu)秀典型形象，通過標桿典型帶動其他員工的工作積極性和團隊凝聚力，并進一步向建行的企業(yè)文化靠攏和趨同。第三，充分挖掘每個員工的工作潛力，將合適的員工放到合適的崗位上，發(fā)揮整體最佳效能，齊心協(xié)力完成上級行交給的各項工作任務(wù)。第四，用心打造工作的物理硬件環(huán)境，讓員工在舒適的環(huán)境中工作，通過外部環(huán)境引導(dǎo)員工的內(nèi)心環(huán)境向好，從而更激情愉快地投入到工作中去。
最后，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給了我一次開闊視野、加深理論學(xué)習(xí)、更新觀念的機會。通過學(xué)習(xí)，我思想上更加清醒，思路更加開闊。培訓(xùn)結(jié)束后，我必定學(xué)以致用，努力為我行業(yè)務(wù)開創(chuàng)新局面做出努力！
