善待客戶，收獲快樂

 

    在一些小小的細節(jié)中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們建設銀行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察，體會客戶的心態(tài)，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到真正的優(yōu)質(zhì)服務，而不是口頭的“7+7”。給客戶留下方便，讓客戶加深印象，對我們產(chǎn)生好感，讓他們覺得來建設銀行辦理業(yè)務是正確的選擇，更是一種服務的享受。服務是品牌是形象，是一個企業(yè)的核心競爭力。用我們真誠的服務去贏得客戶的滿意，我們將會收獲到意想不到的效果。

 

    有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”（澧縣支行）