一份服務 多份收獲

 

    半個小時后，一位滿臉笑容的阿姨拎著大包小包走進我行的大廳，我趕緊迎上去詢問，“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”阿姨激動地說：“姑娘，感謝你們?yōu)槲野寻鼡旌�，錢是小事，里面還有很多重要的憑證，丟了就麻煩了！真是謝謝你們，我買了一點水果表示感謝！”我趕緊推辭說：“阿姨，您太客氣了，這些都是我們應該做到的，我們一起將信息核實后您就可以把包領走了，水果您就帶回家自己吃哦！”“不行不行，水果你們一定得收下，是我的心意！明天我就讓我兒子把他的存款轉到你們銀行來，你們如此貼心服務的銀行，值得我們信賴！” 阿姨領了手包連夸建行的服務真是無微不至，令人感動！我們也很開心能為客戶做了力所能及的事情�？蛻魩е�感激走了，我們也帶著愉快的心情回到崗位上，繼續(xù)為其他客戶服務。

 

    過了幾天，熱心的阿姨又來了，不僅將兒子的賬戶轉到我行，而且將親戚也帶過來了，讓我們又一次被深深感動！

 

     用心、細心、貼心地做好服務工作，就會有更多收獲和感動。這個冬日，我們和客戶都充滿了溫暖，也鼓勵著我們將服務工作更上層樓！ （ 人民東路支行）