一、提升能力 當(dāng)一個合格的指揮官
一個優(yōu)秀的支行行長必須具備多種能力，包括業(yè)務(wù)知識水平，大局意識，執(zhí)行能力以及指揮能力，既要做到有一定的業(yè)務(wù)專業(yè)水平，又要有一種超強的執(zhí)行能力，還要有戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略定位。每一個支行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不一樣，人員結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)都存在很大的差別，在一個支行要想能夠完美地完成上級下達(dá)的任務(wù)，必須堅定自己的信念，做到不打折扣地落實上級行對支行的工作要求，又要能夠結(jié)合自身的特點有的放矢地開展管理工作。
1.提升專業(yè)素養(yǎng)
支行是銀行管理體系的一個毛細(xì)血管，業(yè)務(wù)全面，因此支行長必須加強自身對各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是銀行核心資產(chǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí).銀行目前正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我們這些從郵政體系轉(zhuǎn)型過來的銀行從業(yè)人員，加強銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)應(yīng)該擺在第一位，支行長只有加強學(xué)習(xí)，成為專家里手，才能增強工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動性，才能說內(nèi)行話、做明白人、做正確事。
2.提升執(zhí)行力
作為銀行管理體系的末端，我們的造血功能力是決定分行這個心臟是否健康的重要因素，因此當(dāng)分行一聲令下時，作為支行行長應(yīng)該具備服從大局、無條件執(zhí)行到位的堅定信念，更應(yīng)該將分行的指令不打折扣地傳導(dǎo)下去。支行行長必須能夠做到像一塊吸鐵石一樣，將員工的心緊緊地聚攏在一起，如此才能夠?qū)崿F(xiàn)任務(wù)不打折扣地完成。
3.提升管理水平
一個支行要具備可持續(xù)發(fā)展能力，就必須具備一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系，包括人員管理、業(yè)務(wù)管理、績效管理、日常管理等等制度的制定和落實執(zhí)行。每一項工作的執(zhí)行過程應(yīng)該有一套完整的制度來約束和激勵，制度的生命力在于執(zhí)行，提高制度執(zhí)行力，離不開支行行長的以身作則，我的執(zhí)行與否，將對整個單位起著示范、導(dǎo)向和推動作用，其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。因此支行長在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，必須學(xué)會如何管人和如何管事。如體系建立完整、執(zhí)行到位，日常管理工作相對輕松，這樣才能更加集中精力做好營銷，做好業(yè)務(wù)拓展。
4.提升戰(zhàn)略水平
當(dāng)支行接到分行收入利潤計劃后，支行行長必須具備戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)的能力，要對全年的發(fā)展有全面的了解，要能夠把握各個方面的內(nèi)在聯(lián)系，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要能夠清晰地分析自身的特點，要能夠揚長避短，結(jié)合分行的計劃，結(jié)合自身的優(yōu)勢，明確支行一年的發(fā)展方向。其實無非是將核心和重點工作確定好，要能夠?qū)⒆约旱膬?yōu)勢發(fā)揮到極致，同時又要適度的補齊自己的短板，如此才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的100%。
二、率先垂范 當(dāng)一個優(yōu)秀的營銷員
“以身作則”是一個支行行長必須具備的基本素質(zhì)，員工工作得如何，一個支行行長自身的行為會起到很好的引領(lǐng)作用。這一點在郵儲銀行湖南省分行李曉良行長的“五個我先行”理論中得到很好的闡釋。我支行是一個新建成的支行，要想做到規(guī)模的快速增長和收入利潤的快速增加，必須通過公司業(yè)務(wù)來拉動，而公司業(yè)務(wù)實則是一把手工程。員工的資源和業(yè)務(wù)能力有限，必須通過支行行長帶頭營銷才能夠在短時間體現(xiàn)效果。支行行長自身的努力是能夠被員工看在眼里的，只有行長帶頭干了，員工才心甘情愿跟著干。同時支行行長必須具備不怕艱苦、不畏艱難的決心和毅力，也只有當(dāng)成功地做出了成績、做出了效果，才能得到員工的認(rèn)可和肯定，這樣才真正具備了領(lǐng)導(dǎo)力。
三、選人用人 當(dāng)一個智慧的團隊長
一個人能力強不能體現(xiàn)一個集體的能力，要想支行整體能力強就必須發(fā)揮每一個員工的潛在能力，將員工能力最大化，才能夠?qū)崿F(xiàn)集體能力的最大化。沒有不會打仗的士兵，只有不會帶兵的將軍。每一個人都有優(yōu)點，學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處，并把員工放到合適自己的崗位上，才能夠最大程度地調(diào)動員工的主動性和積極性。我支行是一個小支行，人員相對少，這意味著每個員工對支行都非常重要，因此在有限的人力資源下，讓合適的人干合適的事就更能夠發(fā)揮員工的潛動能，充分發(fā)揮員工的能動性，支行行長的工作將更為輕松。
四、掌握方法 當(dāng)一個合格的好家長
一個支行就像一個大家庭，支行行長就好比一個大家長，讓支行這個家庭和諧，讓員工工作覺得幸福，是支行行長義不容辭的責(zé)任。作為一家之長要想樹立威信就必須做到“恩威并施”，通俗地講就是用蘿卜加大棒的方法來管理員工。一是讓員工活得有價值。要切實想辦法增加員工收入，讓員工切實享受到企業(yè)發(fā)展所帶來的紅利。二是讓員工活得有希望。要開展形式多樣的培訓(xùn)，不斷拓寬員工發(fā)展通道，讓員工擁有不斷豐富提升自己的平臺。三是讓員工活得很溫暖。要通過開展幫扶救助，組織好員工的問題活動，增進(jìn)員工之間的溝通和諧。平時在生活上多關(guān)心員工，通過多種形式豐富員工業(yè)余生活，和員工在一起，增進(jìn)和員工之間的感情交流；在政策引導(dǎo)上鼓勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)，對于貢獻(xiàn)大的員工就要用高績效高獎勵去鼓勵，同時鼓舞落后的員工，充分運用績效和獎勵杠桿來撬動員工的主動性；在工作上對員工嚴(yán)格要求，懲罰分明，不當(dāng)“好人”，使員工清楚什么是制度，學(xué)會講規(guī)矩。如此這般，支行行長與員工之間即能形成既親密又服從的上下級關(guān)系，通過凝聚人心，能夠很好地將員工聚攏在一起，對支行的業(yè)務(wù)發(fā)展將起到很好的促進(jìn)作用。
