一、支行長應(yīng)該具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
支行長作為支行經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，對支行的業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)把控、資源配置、人才培養(yǎng)等方面均具有至關(guān)重要的影響力和決定權(quán)限，支行長的每一個(gè)決定都將影響支行未來的發(fā)展方向和發(fā)展前景。支行長每天上班要做的第一件事就是看報(bào)表，數(shù)據(jù)既是對過往最直觀的總結(jié)，也是對未來發(fā)展趨勢判斷最根本的依據(jù)，而如何看懂報(bào)表，看到數(shù)字背后的意義，則要求我們支行長對各項(xiàng)業(yè)務(wù)均有非常深入的了解，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，支行長也是整個(gè)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策制定、資源分配的決策者和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人，支行長只有熟悉業(yè)務(wù)才能合格履行決策者和帶頭人的崗位職責(zé)。
二、支行長應(yīng)該具有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光和魄力
支行與支行之間有地域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、人員結(jié)構(gòu)等諸多差異，卻有著共性的問題：如何堅(jiān)守總部戰(zhàn)略部署、如何不打折扣的執(zhí)行上級決策安排、如何為員工帶來更幸福的工作和生活。支行的業(yè)務(wù)有多個(gè)條線，有更多的單項(xiàng)指標(biāo)，有的是短期創(chuàng)收，有的是戰(zhàn)略發(fā)展需求，有的是臨時(shí)緊急任務(wù)，但同樣也存在著共性的目標(biāo)：如何讓支行保持長遠(yuǎn)的發(fā)展活力和潛力。世上沒有萬全之策，我們要做的就是經(jīng)過充分的前期調(diào)查和論證，給全行指出一個(gè)最切合實(shí)際的前瞻性方向。以上種種，要求支行長必須具有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光和魄力，不苛求于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的面面俱到，不拘泥于某一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)是否優(yōu)秀，不局限于短期是否能創(chuàng)造價(jià)值，而應(yīng)以總部的戰(zhàn)略部署、上級的決策安排為指引，結(jié)合自身的地域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、人員結(jié)構(gòu)等特定要素，制定切實(shí)可行且又符合長遠(yuǎn)發(fā)展需求的發(fā)展戰(zhàn)略和配套的政策文件，在發(fā)展中修正偏差，在發(fā)展中解決問題，引導(dǎo)支行走上良性發(fā)展的道路。
三、支行長應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神
任何事業(yè)的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，任何的資源分配都不會(huì)人人滿意，支行長作為支行經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，必須時(shí)時(shí)刻刻保持著高度的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神，為支行的發(fā)展解決問題，為業(yè)務(wù)的偏差承擔(dān)責(zé)任，敢于打破由來已久的平均主義，以支行實(shí)際發(fā)展情況和需求分配資源，通過資源杠桿激活沉默的大多數(shù)、驚醒消極的少數(shù)，形成“有為有位，有位有為”、能者多勞、多勞多得的工作氛圍，促進(jìn)全員“空杯清零”，“二次創(chuàng)業(yè)”。
四、支行長應(yīng)該具有腳踏實(shí)地的奮斗精神
在今年的半年度工作會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行李曉良行長提出創(chuàng)收我先行、走訪我先行、創(chuàng)新我先行、服務(wù)我先行、清收我先行的“五個(gè)我先行”理論，這就是對支行長如何開展工作的指導(dǎo)和要求。作為支行長，權(quán)威的起點(diǎn)是崗位帶來的敬畏感，但權(quán)威的持續(xù)和鞏固必然來自于腳踏實(shí)地的奮斗，來自于身體力行的實(shí)干，來自于“我先行”的工作理念。
五、支行長應(yīng)該具有強(qiáng)烈的人文關(guān)懷精神
無關(guān)乎年齡、無關(guān)乎性別，作為支行的最高領(lǐng)導(dǎo)，支行長的決定和行為對支行員工的物質(zhì)收入和精神面貌都有著舉足輕重的影響，這就要求支行長不能任性而為，必須“從群眾中來，到群眾中去”，設(shè)身處地為員工著想，為員工的錢袋子著想，為員工的工作積極性加油鼓氣，幫員工解決困難，引導(dǎo)員工走上有前途的職業(yè)道路，以強(qiáng)烈的人文關(guān)懷精神營造支行集體氛圍、大家庭氛圍。
