“只要我們發(fā)揮湘妹子霸得蠻的做事精神，就沒(méi)有什么任務(wù)是完成不了、沒(méi)有什么營(yíng)銷(xiāo)是不能成功的”。
這是剛?cè)胄袝r(shí)行長(zhǎng)給我們開(kāi)座談會(huì)時(shí)一位優(yōu)秀的前輩教給我們的一句話。一年過(guò)去記憶猶新，一直在腦海里回響，激勵(lì)著自己每當(dāng)遇到困難與瓶頸時(shí)，就對(duì)自己說(shuō)：“只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，我就一定會(huì)完成”。
嗯，沒(méi)錯(cuò)，就是這句話支撐著我克服重重困難，作為市分行前三家支行先完成了我們支行社保卡發(fā)卡目標(biāo)任務(wù)。想起那段時(shí)間自己一個(gè)人奔波發(fā)卡的日子，雖心酸但毋庸置疑是超有成就感的，所以想由此記錄一下并給大家分享一下我的小小心得。
剛從柜臺(tái)里出來(lái)，自我感覺(jué)自己仍還是那個(gè)只懂幾個(gè)交易碼新入行的大學(xué)生，對(duì)職業(yè)生涯充滿了迷茫、對(duì)自身如何發(fā)展也充滿了不自信與懷疑。在當(dāng)前人手一張社�？ǖ拇笳吲c上級(jí)行屢催社�？òl(fā)卡進(jìn)度的背景下，“已發(fā)未發(fā)卡名單混亂”、“剩下1503張卡無(wú)聯(lián)系方式無(wú)單位組織無(wú)法下發(fā)”的問(wèn)題使我們支行的發(fā)卡進(jìn)度一直停滯不前。而領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)艱巨任務(wù)交給了似乎并不怎么自信的我，由此我便開(kāi)始了接近兩周的為發(fā)卡到處奔波的工作生活。這是我第一次親身深刻地體會(huì)到那些年前輩曾說(shuō)的“要想完成任務(wù)銀行人必須要具有的韌性精神”的真諦。
我習(xí)慣于行動(dòng)之前先整理好思路，先做什么后做什么，以給自己一個(gè)整體的工作布局。所以我規(guī)劃的發(fā)卡階段第一步便是先把未發(fā)社保卡名單整理出來(lái)，其次就是想方設(shè)法找到這些名單里人的聯(lián)系方式，最后就是一個(gè)個(gè)通知到人。
第一步無(wú)非是極其考驗(yàn)?zāi)鉋XCEL操作技巧與面對(duì)繁瑣工作時(shí)耐心的一步。為此，我在網(wǎng)上報(bào)了一個(gè)EXCEL培訓(xùn)班，天天“百度”、到處求教EXCEL操作技巧。有些無(wú)法通過(guò)辦公軟件一勞永逸解決的事情也就只能自己硬著頭皮用最原始的辦法，一個(gè)個(gè)從原始表格里刪除、添加、修改。10000張社�？骷�(xì)數(shù)據(jù)的整理，逐一剔除、核對(duì)，原始與先進(jìn)的辦法同時(shí)并進(jìn)，用了大概3天左右完成。
經(jīng)過(guò)幾天緊鑼密鼓的資料整理工作，面對(duì)嶄新的名單我想接下來(lái)一步也是最關(guān)鍵的一步無(wú)非就是為這名單中的1503個(gè)人匹配聯(lián)系方式了。而這經(jīng)過(guò)上一輪發(fā)卡已確認(rèn)為找不到聯(lián)系方式且找不到單位組織的名單，我想沒(méi)有社保局與社區(qū)醫(yī)保的幫助，我是絕對(duì)完成不了的。找到突破口后，由此我便開(kāi)始了對(duì)社保局與社區(qū)人員不間斷的發(fā)短信、打電話、上門(mén)堵人用盡套路極盡臉皮的軟磨硬泡死纏爛打求幫助給名單的過(guò)程。記憶里猶清晰到社區(qū)去一提到社�？ǜ鞴ぷ魅藛T眾口一致說(shuō)“這事我們上面不下通知我們最多也就給社區(qū)居民查查卡在哪然后要他們自己去拿而已，有些事我們幫不了”然后只能自己一個(gè)人灰頭土臉走人的情景；也十分清晰到社保局總找不到人拿不到名單后沮喪的心情。低落時(shí)鼓勵(lì)自己的那句話仍是“只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不放棄，我就一定會(huì)完成。”
拿到號(hào)碼后面對(duì)新匹配出的電話號(hào)碼接下來(lái)的事情無(wú)非就是聯(lián)系到人來(lái)領(lǐng)卡了。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)群發(fā)短信感覺(jué)效率太低且很多人不相信致使社�？ㄈ】üぷ鬟M(jìn)行的不順暢時(shí)，面對(duì)1000個(gè)左右的電話號(hào)碼，我便開(kāi)始了一個(gè)個(gè)撥通電話通知的過(guò)程。辦法雖笨但無(wú)疑也是有效的，通知到人大家積極來(lái)領(lǐng)卡，營(yíng)業(yè)大廳里站滿了領(lǐng)卡激活的人，在此感謝支行營(yíng)業(yè)部各位同事的配合才使發(fā)卡工作順利完成，率先完成發(fā)卡任務(wù)。
我相信越艱難的任務(wù)給自己的提升越快，發(fā)卡工作無(wú)論是從心理上還是能力上我都成長(zhǎng)了很多，感覺(jué)自己變得更加自信了，對(duì)自己的職業(yè)生涯也有了一個(gè)更清晰的目標(biāo)與規(guī)。發(fā)卡工作告訴我：沒(méi)有什么事情可以真正一步到位輕而易舉的完成，只有發(fā)揮“霸得蠻”“不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)韌精神”，中行人才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大潮中不被淘汰，使自己與中行得到共同發(fā)展。
