關(guān)于“新一代”系統(tǒng)“商機查看”的建議

    “新一代”卓越的精準營銷功能使我們看到了一個巨大的市場就在我們面前，大量的商機等待著我們?nèi)ネ诰颉��?ldquo;客戶營銷”菜單下“查看商機”的功能里，我們可以有針對性的篩選客戶進行營銷，但是在使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些可以更加完善的地方。比如增加發(fā)送短信的功能。我們的員工在用自己的手機多次發(fā)送營銷短信后，手機的短信功能遭到移動公司的屏蔽，以至于不能再收發(fā)短信，不能及時得到客戶回復(fù)，并造成了很多的不便。增加發(fā)送短信功能，能讓我們在電話聯(lián)系客戶后再補充一條短信，便于客戶保存并記憶，當(dāng)客戶需要時，能及時的聯(lián)系上我們，不使客戶流失。

    通常我們在查看商機后會對商機進行處理，標注執(zhí)行結(jié)果。執(zhí)行結(jié)果中，“考慮中”的客戶占絕大多數(shù)，且情況各有不同。系統(tǒng)對“考慮中”的原因只有固定的幾個選項，遠遠不能滿足我們的需要。建議系統(tǒng)新增讓員工自己錄入“考慮”原因的項目，方便我們對客戶情況的記錄、識別和進行分類，同時還建議新增定時提醒功能。由員工自己對需要再次營銷的客戶設(shè)定下次聯(lián)系的時間，在到期的前一天和到期的當(dāng)天，系統(tǒng)對員工進行提示，以便于我們能及時回訪客戶，更好的維護客戶。