她，是柜臺(tái)上最燦爛的那朵花，三尺柜臺(tái)是她最自豪的舞臺(tái)，她在這塊肥沃的土壤中，恣意的向上生長(zhǎng)。她始終保持著飽滿的工作熱情，六年如一日的默默耕耘著、忙碌著、奉獻(xiàn)著。她就像一朵有著平凡樸實(shí)外表的向陽(yáng)花，充滿著正能量，努力向上，淡然而自然，她就是工行鎮(zhèn)江京口支行青年員工陳俊。
工作中的花兒最認(rèn)真。作為一名銀行服務(wù)人員，她認(rèn)為她的工作就是為客戶服務(wù)，她覺(jué)得自己不僅是銀行面對(duì)客戶的窗口，更關(guān)系到銀行的服務(wù)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以她始終保持著較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的需求就是她努力的方向。日常工作中，她能認(rèn)真耐心對(duì)待每一位客戶，從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供全方位、專業(yè)、周到、高效、便捷的服務(wù)，細(xì)心耐心的去詢問(wèn)，不厭其煩地溝通協(xié)調(diào)，再?gòu)?fù)雜的業(yè)務(wù)，到她這里就是終點(diǎn)。
學(xué)習(xí)中的花兒最努力。2017年她代表支行參加鎮(zhèn)江分行的業(yè)務(wù)技能比賽，獲得三等獎(jiǎng)。突出的工作能力使她成為支行的業(yè)務(wù)能手，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的多面手，業(yè)務(wù)量始終居于網(wǎng)點(diǎn)及支行前列，多次被支行評(píng)為“服務(wù)明星”、“質(zhì)量明星”。她能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)參加并通過(guò)了行內(nèi)多種序列考試，全方面的掌握我行金融知識(shí)。她從不吝于與同事分享提高工作效率、提高柜面服務(wù)水平的方法。每當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)有新來(lái)員工，都會(huì)主動(dòng)義務(wù)擔(dān)當(dāng)起新學(xué)員的小師傅，利用班后時(shí)間陪新學(xué)員練習(xí)技能，一練就到八九點(diǎn)，毫無(wú)怨言。為客戶服務(wù)的過(guò)程中，她堅(jiān)決貫徹嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營(yíng)制度和運(yùn)作程序，有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)假后回歸工作崗位至今一年，做到高業(yè)務(wù)量零違規(guī)零差錯(cuò)。
營(yíng)銷中的花兒最絢爛。作為一名共產(chǎn)黨員，她始終嚴(yán)格要求自己“勇于奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后，克己奉公”，立足于平凡的崗位上做貢獻(xiàn)，沒(méi)有慷慨激昂的豪言，有的只是辛勤耕耘。她自愿和網(wǎng)點(diǎn)青年同事自發(fā)自愿的組織成立了青年外拓先鋒隊(duì)，放棄休息的時(shí)間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識(shí)，然后在網(wǎng)點(diǎn)周邊“掃街”進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、開(kāi)拓市場(chǎng)，為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展主動(dòng)擔(dān)責(zé)出謀劃策。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷，不僅為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)了自己的一份力，更鍛煉了她的營(yíng)銷能力，不斷成長(zhǎng)。
奉獻(xiàn)中的花兒最美麗。二胎產(chǎn)假期間，根據(jù)新政策可以比原先多休息一個(gè)月，但年終旺季支行緊缺人手，她嚴(yán)格服從組織分配，自覺(jué)放棄了一個(gè)月的產(chǎn)假，義不容辭地提前回歸工作崗位，并用最短的時(shí)間適應(yīng)，積極完成支行及網(wǎng)點(diǎn)布置的各項(xiàng)任務(wù)。雖說(shuō)工作后她仍可以享受每天一小時(shí)的哺乳假時(shí)間，但恰逢網(wǎng)點(diǎn)另一位準(zhǔn)媽媽待產(chǎn)，崗位人員無(wú)法協(xié)調(diào)，不能充分滿足她每天的哺乳假時(shí)間，她也會(huì)服從網(wǎng)點(diǎn)主任的安排，不含糊不推脫。
偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒日記中寫(xiě)到“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你生活的崗位上？”工作六年多以來(lái)，她雖驚天動(dòng)地的壯舉，但即使在最平凡的崗位上，她也默默鐘愛(ài)著這份平凡的工作，帶著飽滿的工作熱情和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，默默奉獻(xiàn)著自己。面對(duì)困難不服輸，有了成績(jī)不自滿，對(duì)待工作不放松；做一顆擰在為客戶服務(wù)事業(yè)上的螺絲釘，用自己的一言一行將自己的青春芳華綻放出最絢爛的模樣。
