工行溫度：您身邊的金融衛(wèi)士

    2018年1月18日，一位年輕的小伙子將寫有“盡職盡責(zé) 熱情服務(wù)”的錦旗送到了工行唐山茂華支行，感謝該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作成功堵截一起電信詐騙，避免了家屬的2萬余元的資金損失。

    前兩天正值三九，小伙子的爺爺神色匆匆地來到這家銀行，當(dāng)日值班的大堂經(jīng)理見老人額頭布滿汗水，立即上前詢問客戶需求。經(jīng)了解，老人要給自稱是公安機(jī)關(guān)的人員匯款，對方稱老人名下一張信用卡透支長期未還款，需立即匯款兩萬多元保證金到安全賬戶，如不繳款則逮捕老人，大堂經(jīng)理判斷這是一起電信詐騙。老人年事已高、情緒激動(dòng)，急于給對方匯款，大堂經(jīng)理一邊為老人遞上茶水?dāng)v扶其到等候區(qū)緩解情緒，一邊耐心解釋常見的電信詐騙類型和手段，并通過該行推出的防電信詐騙公益軟件工銀融安e信查詢，匯款賬號確為可疑帳戶。

    最終，老人終于意識到自己險(xiǎn)些上當(dāng)受騙，多虧銀行員工的幫助才避免了資金損失，焦急的臉上露出了開懷的笑容，對該行員工再三感謝后滿意地離開。回家后，老人向家人訴說了此事，并要求一定要登門感謝工行認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)。

    近年來，不法分子實(shí)行電信詐騙犯罪的案件層出不窮，詐騙手段也愈演愈烈，給銀行客戶資金安全造成較大危害。該行提示客戶：“接電話，不管是誰，只要一談到中將了，一律掛掉！只要一談到是公檢法稅務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)干部的，一律掛掉！所有短信，但凡讓點(diǎn)擊鏈接的，一律刪掉。微信不認(rèn)識的人發(fā)來的鏈接，一律不點(diǎn)！凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的，凡是自稱公檢法要求匯款的，凡是叫匯款到安全帳戶的，凡是通知家屬出事先要匯款的，凡是通過中將、領(lǐng)取補(bǔ)貼要先交錢的，凡是在電話中所要個(gè)人各銀行卡的信息的，凡是陌生網(wǎng)站要求登記銀行卡或者個(gè)人信息的，凡是要求開通網(wǎng)銀接受檢查的，以上這些情況，幾乎就可以斷定屬于詐騙”。因此，一定要謹(jǐn)記不輕信、不透露、和不轉(zhuǎn)賬著“三不”原則：不輕信來歷不明的電話和短信，不回復(fù)手機(jī)短信，不給犯罪分子進(jìn)一步設(shè)套的機(jī)會；不因貪小利而受犯罪分子及其短信的誘惑，無論什么情況，都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭瓣P(guān)系人的身份信息；學(xué)習(xí)了解銀行卡常識，保證自己銀行卡內(nèi)資金安全，堅(jiān)決部向陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款。