耐心、細心、真心服務客戶

    您好，請坐，請問您需要辦理什么業(yè)務？你好，我來拿醫(yī)保卡的。最近有很多客戶前往我們網(wǎng)點來領取社�？ǎ�我們網(wǎng)點存在的大多數(shù)社�？ǖ每蛻羧后w都是退休和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的的老年人還有未成年人。幾千張社�？ǖ陌l(fā)放是一個很現(xiàn)實的問題，就更需要我們的工作人員有極強的耐心和細心。

    對于社�？ǖ陌l(fā)放工作，直接體現(xiàn)我們工作人員用心服務客戶。銀行工作人員在為這類客戶辦理社�？�領取相關事宜的過程中要細心、耐心以及用心。特別是老年客戶群體在設置密碼的時候往往會記不住，只想設置一個簡單的密碼方便記住，這時候作為工作人員要耐心的提醒客戶，告知要設置盡量復雜的密碼，以防銀行卡丟失后對客戶本身有資金的損失。

    還有一種情況就是客戶因為身體原因無法自己本人來網(wǎng)點領取社保卡，就需要我們的工作人員對這類客戶上門服務。因為我們網(wǎng)點的社�？ㄈ后w老年占比比較多，這類情況也非常的多，而且很多都是離縣城較遠的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們的工作人員都會前往客戶所在地，為客戶辦理相關事宜，耐心的為客戶解決疑難問題。而且我們網(wǎng)點也是一直都是這樣做的，這才是服務的宗旨。

    優(yōu)質服務是一個更長且更遠的目標，也許我們做的還不夠好，但是我們一直都在努力，我們會用我們的耐心、細心、真心去服務客戶。