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【工行溫度】鐵肩擔(dān)職責(zé) 守護(hù)客戶金融財(cái)產(chǎn)

時(shí)間:2018-01-30 08:05:43  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行唐山分行  作者:劉建會(huì)

    1月27日上午,客戶王女士來(lái)到工行唐山南堡發(fā)展支行,送來(lái)了一面寫(xiě)有“真情援助 愛(ài)心永存 贈(zèng)工行南堡發(fā)展支行金融衛(wèi)士李輝”的錦旗。王女士說(shuō)幸好有李輝大姐的勸說(shuō)和幫助,才讓她避免了5萬(wàn)元的損失。

    “是王某某嗎?這里是唐山市人民法院,我們查到你涉嫌參與一起非法洗錢(qián)案件,現(xiàn)在要求你把錢(qián)打到賬戶里,否則將對(duì)你實(shí)施逮捕!”2018年1月22日,王女士接到了這樣一通來(lái)自“唐山市人民法院工作人員趙哥”的電話,讓本來(lái)平淡的日子起了波瀾。

    王女士拿著5萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)到了工行唐山南堡發(fā)展支行,想要將錢(qián)存入ATM時(shí),自己覺(jué)得哪里不太對(duì)勁,猶豫不決之際,想到了先去問(wèn)問(wèn)銀行工作人員,于是找到了該行副行長(zhǎng)李輝。一進(jìn)門(mén)便問(wèn):“啥叫洗錢(qián)呀?怎么犯罪洗錢(qián)?”客戶突然提出“洗錢(qián)”的問(wèn)題,憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶詢(xún)問(wèn)的神情語(yǔ)氣,李輝馬上意識(shí)到客戶是不是遇到了詐騙?于是問(wèn)王女士:“你是不是接到什么陌生人的電話了?”王女士支支吾吾不愿吐露實(shí)情。正當(dāng)李輝給其講解有關(guān)用“洗錢(qián)”實(shí)施詐騙的過(guò)程時(shí),“趙哥”再次打電話過(guò)來(lái),李輝幫助接起了電話,詐騙份子意識(shí)到自己的騙局被識(shí)破,厲聲呵斥到:“你知道我是誰(shuí)嗎?”李輝回答:“我知道,你是騙子,別再繼續(xù)騙人了”。“趙哥”氣急敗壞罵罵咧咧的掛斷了電話。李輝對(duì)王女士道:“如果是公安局的應(yīng)該不會(huì)說(shuō)臟話吧?”這才打消了王女士心中的疑慮,就這樣一起電信詐騙案件被成功攔截。

    原來(lái)王女士在給人做保姆帶孩子,卡里只有一千塊錢(qián),因?yàn)?ldquo;趙哥”威脅她如果拿不出錢(qián)來(lái)證明自己的清白就要讓她坐牢,情急之下去跟年邁的母親借來(lái)了5萬(wàn)元錢(qián)。期間不斷收到來(lái)自“趙哥”的催促短信:“前面辦業(yè)務(wù)還有幾個(gè)人?”“三十分鐘過(guò)去了,怎么還沒(méi)有匯到呢?”這些都擾亂了王女士的思緒。她說(shuō):“如果沒(méi)有遇到李輝大姐,我這些錢(qián)一定都被騙走了,5萬(wàn)塊錢(qián)在別人眼里不多,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是天大的事。幸好有大姐的幫助,才讓我避免了損失。”為了表示感謝,王女士特地去買(mǎi)了一箱當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)拿到了網(wǎng)點(diǎn),被李輝婉言謝絕。后來(lái)又買(mǎi)了水果送來(lái),也被李輝拎回了王女士的電動(dòng)車(chē)上。李輝誠(chéng)懇地說(shuō)“心意我領(lǐng)了,東西你拿回去給家人吃。這只是我的本職工作,防范詐騙是我們每一個(gè)銀行人的職責(zé),保護(hù)客戶資金安全是我們應(yīng)盡的義務(wù)”?蠢钶x態(tài)度堅(jiān)決,王女士也只能一再道謝。一周后,王女士親自將錦旗送到了該銀行。

    近年來(lái),不法分子實(shí)行電信詐騙犯罪的案件層出不窮,詐騙手段也愈演愈烈,給銀行客戶資金安全造成較大危害。工行提示客戶:“所有短信、微信內(nèi)容,但凡讓點(diǎn)擊鏈接的,一律刪掉。凡是自稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)、公檢法要求匯款的,通知家屬出事先要匯款的,叫匯款到安全帳戶的,通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要先交錢(qián)的,陌生電話或網(wǎng)站索要個(gè)人和銀行卡的信息的,要求開(kāi)通網(wǎng)銀接受檢查的,以上這些情況,幾乎就可以斷定屬于詐騙”。因此,一定要謹(jǐn)記不輕信來(lái)歷不明的電話和短信,不給犯罪分子進(jìn)一步設(shè)套的機(jī)會(huì);不因貪小利而受犯罪分子及其短信的誘惑,無(wú)論什么情況,都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭瓣P(guān)系人的身份信息;學(xué)習(xí)了解銀行卡常識(shí),保證自己銀行卡內(nèi)資金安全,堅(jiān)決不向陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款。

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