數(shù)千硬幣下的凝聚力

    2017年下半年的某個上午，東風(fēng)路支行像往常一樣盡然有序的辦理著業(yè)務(wù)。就在這樣一個平凡的工作日里，迎來了一位不凡的客戶。這位客戶剛一走進營業(yè)大廳就吸引到了大堂經(jīng)理的注意，只見他一邊推著一個類似超市購物的推車走了進來，一邊禁不住的連聲嘆氣，大堂經(jīng)理見狀趕忙迎了上去。 大堂經(jīng)理上前詢問客戶需求后得知，原來，這位客戶姓李，是一名做生意的。多年的生意讓他手中積攢了大量的硬幣，隨著硬幣數(shù)量不斷增多，保管起來也成了一件難事，于是他想將這些硬幣存進銀行。但沒想到的是，他去了幾家銀行連續(xù)遭遇碰壁，李先生說到這里的時候似乎都沒了底氣：“我是抱著試一試的心態(tài)才來到了這里，不知道你們愿不愿意啃我這塊硬骨頭，硬幣都已經(jīng)十枚十枚的包好了的。” “沒問題！”大堂經(jīng)理斬釘截鐵的答應(yīng)著，“吸收儲蓄存款本來就是我們的職責(zé)，您來這里存錢本身就是對我們銀行最大的信任及肯定，我們有什么理由推卻呢？請您稍等片刻，我們馬上安排人員幫您辦理。”話音剛落，大堂經(jīng)理立即與主管進行了溝通，并將此事上報了網(wǎng)點經(jīng)理。接著，一推車滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)挠矌旁诒０矌煾档淖o送下送到了理財室里準(zhǔn)備安排人員進行清點。不知不覺已經(jīng)到了中午時分，清點工作還在繼續(xù)，為了加快清點速度，網(wǎng)點經(jīng)理、主管、大堂經(jīng)理以及保安師傅都推遲了吃飯時間，到了飯點反而相互謙讓起來。通過大家的通力合作，最后在下午兩點之前完成了所有硬幣的數(shù)數(shù)、整理、包卷、蓋章等工作。此時大家早已腰酸背疼，但卻有種說不出的像是完成某件大事的成績感和凝聚力。隨后在與客戶進行核對入賬時，客戶對我行業(yè)務(wù)的高效率表示贊賞，感受到了我行員工無微不至的貼心服務(wù)。其實，這次的業(yè)務(wù)對于我行來說不僅僅是贏得了一位忠實的客戶，更是對我行形象的一次宣傳。我們也會一如既往地給予客戶方便，想客戶所想，解客戶所憂，真正做成一家人民滿意的銀行。