優(yōu)秀的人總能成為別人想要學習的榜樣。榜樣是什么?是一盞明燈,為我們指引方向;是一本書,為我們指點迷津。每個人都有自己的榜樣:助人為樂的雷鋒、救死扶傷的醫(yī)生、偉大的毛主席……這些都是我們的榜樣。然而在澧縣建行給我觸動最深的榜樣是我的“陳媽媽”——陳章慧。
她總能給人一種容易親近,也想要去親近的感覺。記得在一次飯桌上,她對我說:“子英,你的客戶維護讓我看了很感動啊,加油哦!”短短一句話讓我覺得原來有些看似微不足道的事情,原來也會被人記住。她的魅力就在于總能在不經(jīng)意間打開彼此的話題,只有一碰上總能和她聊上幾句心里話。
年前一段時間,各個網(wǎng)點總是人潮跌宕,每到了網(wǎng)點高峰時段,總會有些許客戶不耐煩甚至是吵鬧的情況。而當她每每掛著“小蜜蜂”來到大廳和客戶朋友們做上廳堂微沙龍,就能讓網(wǎng)點的氣氛變得不再那么緊張,看見在大廳竄來竄去的小朋友便從口袋里掏出幾顆可愛的小糖果,和客戶們聊點家常話,介紹一下建行的新產(chǎn)品、新優(yōu)惠、新政策。比如:聚財簽約的優(yōu)勢、手機銀行的強大功能點、春節(jié)期間定期利率上浮的變動、狗年金鈔的美輪美奐、建信人壽的產(chǎn)品優(yōu)勢……好像有了她的分享,很多人對建行又有了更新的認識,好像排隊等候的時間也不再那么的漫長,反而增添了那么一絲生趣。就這樣漸漸地拉近了建行與客戶的距離。
每次行里有各種活動組織的時候,她也總能給我們的節(jié)目最快的去定型,定主題,選素材,找老師,安排時間排練。無論是她要親自上陣,還是負責后勤,所有的事情總能被安排得快、狠、準。其實她也會有擔心的時候、緊張的時候、充滿壓力的時候、覺得很累的時候。但只要是出現(xiàn)在我們的面前時,她總是那么的積極、有勁兒、正能量。她的言語總是帶給我們歡笑,每天給大伙兒加油,無論什么時候,她的天空總是飄著五個字:那都不是事!
她的優(yōu)秀總能讓我內(nèi)心澎湃,原來這就是榜樣的力量!