這是一位在工行工作三十六載的老兵，轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個(gè)崗位多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，最終徐師傅選擇了在新城支行告別她的職業(yè)生涯，作為一名見(jiàn)證者，我與有榮焉。
你若盛開(kāi)，清風(fēng)徐來(lái)。 在日常工作中，為了搞好營(yíng)銷工作，徐師傅認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每款銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟，牢記心間：不僅能熟練報(bào)出每款銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，還能比較不同產(chǎn)品之間的優(yōu)劣，從而根據(jù)不同客戶的需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。也正是因?yàn)樾鞄煾递^高的業(yè)務(wù)水平，客戶選擇信任她，信任她所推薦的產(chǎn)品，從而有效的促進(jìn)了支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
葉里藏花，蕙質(zhì)蘭心。 在日常工作中，徐師傅堅(jiān)持"眼勤、嘴勤、腿勤"三勤。眼勤，即仔細(xì)分辨客戶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)辦理兩萬(wàn)元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺(tái)辦理的，指引客戶去柜臺(tái)辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動(dòng)詢問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時(shí)疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點(diǎn)去柜臺(tái)辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。腿勤，仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過(guò)去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會(huì)填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證，馬上過(guò)去詢問(wèn)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)好業(yè)務(wù)憑證。徐師傅通過(guò)這"三勤"保障了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)良好經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
風(fēng)起于青萍之末，薪火相承。 雖然與徐師傅共事才寥寥幾月，但是從她身上我學(xué)習(xí)到了工匠精神，她在平凡的工作崗位上，以一己之心，踐行工匠精神，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)品質(zhì)，品質(zhì)中強(qiáng)化細(xì)節(jié)。在工作中遇見(jiàn)這樣一個(gè)好前輩，是件幸運(yùn)的事，徐師傅不僅始終對(duì)工作充滿熱情與堅(jiān)守，更重要的是她將這樣的精神傳遞了下去。在與她的共同工作中，對(duì)于怎樣在工作中踐行工匠精神，我的心中已有了答案：從身邊的點(diǎn)滴工作做起，時(shí)刻追求精益求精，盡善盡美，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成第一次做一樣重視，充分發(fā)揮工匠吃苦耐勞，勤于鉆研的精神，只有這樣，我才能成為一名出色的大行工匠。
她是一朵鮮花，拒絕凋零。她是一名老兵，拒絕輕易離開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)。朱軍輝
