營銷信用卡是信用卡業(yè)務(wù)的第一個環(huán)節(jié)，也是風(fēng)險最為集中的一個環(huán)節(jié)。為了防范假申請，把好信用卡風(fēng)險防范的第一道防線，我們制定了“親見本人、親見身份證原件、親見本人簽名”的信用卡營銷原則。一張信用卡若是沒有按照“三親見”的原則進(jìn)行嚴(yán)格審核，給客戶帶來的后患可能是無窮的。因此堅持信用卡“三親見”原則是雙基管理工作的必控風(fēng)險點(diǎn)。
親見本人是首要環(huán)節(jié)。在營銷過程中必須確保是本人申請辦理信用卡，因此我們必須把身份證上照片和本人仔細(xì)核對，必須將身份證名字和證件號碼與申請表上的內(nèi)容核對無誤。無論什么情況都不能由讓人代理提交申請資料和身份在復(fù)印件，不能親見本人，就無法向客戶核實(shí)真實(shí)的信用卡申請意圖。
親見身份證原件是重要環(huán)節(jié)。光見到身份證的復(fù)印件是不行的，它有可能是不法分子通過非法途徑獲得并冒名使用的。此外我們還要在身份證識別儀上對身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查以保證證件的真實(shí)性和有效性。
親見本人簽名是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信用卡申請表示客戶申請信用卡意志的表現(xiàn)，其中包含對于信用卡條款和收費(fèi)項(xiàng)目的認(rèn)同與遵守，簽名代表信用卡申請表上的所有信息都是客戶認(rèn)可并愿意負(fù)責(zé)的。因此，我們一定要緊盯著客戶簽名，確標(biāo)是本人親手簽名，而非他人代替。
信用卡“三親見”原則是是我們經(jīng)行信用卡營銷時所必須堅持的最基本原則。為了確保申請真實(shí)性、防范虛假申請風(fēng)險，保障客戶資金安全，我們一定要長期堅守好“三親見”這第一道防線，為雙基管理打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
