所謂“雙基”，就是基層和基礎(chǔ)，作為一名建行員工,任何時(shí)候、任何情況下,必須始終如一地做到“用心辦事、用情做事、精細(xì)行事”,并把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習(xí)慣和行事文化,才能更好的完成工作。
用心辦事，就是要在平時(shí)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，防范好風(fēng)險(xiǎn)，作為一名前臺(tái)柜員，更應(yīng)該端正工作態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；用情做事，即每天都精神飽滿，充滿激情，在工作中堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心服務(wù)于客戶，作為一名普通的柜員，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺；精細(xì)行事，即精細(xì)貫穿于事，工作中要謹(jǐn)慎，把經(jīng)手的每一件事都做到最好，作為普通員工，要在平時(shí)提升自己的學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)時(shí)代的快速發(fā)展，在工作之余多看網(wǎng)站，郵件，及時(shí)學(xué)習(xí)各種操作性文件。同時(shí)也要提高自己的辦事效率。
作為一名柜員，“雙基”管理帶給我最大的體會(huì)就是培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，牢記“雙基”，在日常生活中提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè)，案件防范和業(yè)務(wù)差錯(cuò)控制歷來都是各大型銀行的工作重點(diǎn)。我們一定要有正確的認(rèn)識(shí)，把“雙基”的各項(xiàng)要求看成是避免業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)確保安全營(yíng)運(yùn)的“法寶”。
感悟雙基，踐行雙基，是每一位建行員工之所想和所行，“雙基管理”工作不是一朝一夕之事，“不積跬步，無以至千里”，“雙基”管理需要我們每一位員工從細(xì)節(jié)小事做起，自覺執(zhí)行到位。
