只有熱情而貼心的服務(wù)才能吸引客戶，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能挽留客戶，只有用心的服務(wù)才能拓展客戶資源。用心服務(wù)，留住客戶，我們誓將用心服務(wù)，打造興蓉支行特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
由于興蓉支行毗鄰湘雅醫(yī)院，上門核實(shí)非常多，但是不管業(yè)務(wù)如何繁忙，只要有客戶需要上門核實(shí)，我們一定按時(shí)為客戶提供上門核實(shí)服務(wù)，為客戶解決燃眉之急，其實(shí)很多時(shí)候都可以委婉地拒絕客戶或者推到離客戶更近的網(wǎng)點(diǎn)辦理，但是客戶委托我們就是對(duì)興蓉支行的信任和支持，這不僅僅有利于和客戶的交流溝通，拉近和客戶的距離，更是興蓉支行對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心服務(wù)的承諾和堅(jiān)持。
從服務(wù)七加七的用語(yǔ)到手勢(shì)，從營(yíng)銷七加七的用語(yǔ)到實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，興蓉支行每天都在不斷鞏固并且創(chuàng)新著服務(wù)形式，調(diào)整著服務(wù)心態(tài)。從客戶走進(jìn)大廳開始，有大堂經(jīng)理熱情的笑容迎接，有柜員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，有工作人員洋溢的微笑，用心打造服務(wù)名片。在營(yíng)銷方面，我們規(guī)范營(yíng)銷流程，從柜員到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)接流暢自然，讓客戶感受到賓至如歸的尊貴和溫暖。
用心服務(wù)，打造興蓉支行服務(wù)特色，讓每一位來(lái)過(guò)興蓉支行的客戶都能感受到用心服務(wù)的溫暖，留住每一位客戶，感染每一位客戶，創(chuàng)造更為輝煌的業(yè)績(jī)。
