在銀行工作十幾年,?作為銀行窗口的一名資深的柜臺人員,通過不斷的學(xué)習(xí)與摸索,個(gè)人認(rèn)為銀行柜臺人員應(yīng)該具備積極的學(xué)習(xí)能力、堅(jiān)決的執(zhí)行能力和高超的應(yīng)變能力,這3點(diǎn)不僅是衡量銀行柜員素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn),也是衡量銀行整體服務(wù)水平的重要尺度。現(xiàn)淺談銀行柜員應(yīng)該具備的這些能力。
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