關于優(yōu)化智慧柜員機預留信息修改的功能

    現(xiàn)狀：智慧柜員機上客戶在辦理卡掛失補卡、換卡等業(yè)務時，如果客戶沒有在我行預留電話號碼則不能辦理，有兩種方法可以解決，一是客戶到柜臺進行手工增加預留號碼后再辦理；二是客戶在智慧柜員機上點擊開戶把個人信息增加后，再取消交易后，再辦理掛失和換卡業(yè)務。

    建議：增加智慧柜員機新增預留信息的功能，或者在辦理掛失或換卡業(yè)務時可以跳轉至個人信息修改功能，僅憑身份證就可以增加或修改，減少客戶來回辦理的需要。