歌德說過:“人人心中有盞燈,這盞燈,就是夢想。”夢想是一份期待,一份追求,更是一份行動。擁有夢想的人是幸福的,擁有夢想的城市是美麗的,每一個建行人心中都有一個“建行夢”,一個建設現(xiàn)代生活的金融夢;一個成為世界一流銀行的強行夢,這些夢想?yún)R聚成一種力量,激勵著每一個建行人“腳踏實地”為之努力。
記得孩提時,我就看著爸爸媽媽、叔叔阿姨們穿梭在這棟大樓里,羨慕他們快樂而充實;畢業(yè)后如愿加入建行時,我感慨于這個藍色品牌的無窮魅力,感慨這棟藍色大廈凝聚著建行人的智慧與心血。我知道這藍色血液所匯聚的能力與知識是我窮盡一生也學不完的。
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奮斗在一線,為了那個“為客戶帶去溫馨和愉悅”的目標,我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水,VIP客戶的信息如同電腦般儲存在自己的腦海里,周到的服務盡可能多地送到客戶的身邊。
為了一個“追求更好”的要求,我們把客戶甄別細分、客戶關系維護等內(nèi)容定時擺放在工作議程中,讓每一位客戶都感受到了建行不同尋常的優(yōu)質(zhì)服務。
為那句“把財交給你們,我們放心”的贊譽,我們總是站在客戶的立場上為他們制定合理的理財方案,不求利益最大化,但求以情動人。即便我們的收益不是最高的,卻仍然有許多因為我們的服務而堅定地選擇建行的老客戶。
在后臺管理部門,為了“優(yōu)化企業(yè)開戶”的服務理念,核算中心第一時間核準開戶資料,加快審核流程;為了配合司法查詢,核算中心查詢賬戶明細年均達四十萬筆之多,公檢法機關好評如潮;為了滿足客戶多樣化的現(xiàn)金需求,中心金庫年均配送小面額零輔幣五個億、回收殘損幣六十個億、全額清分現(xiàn)金一百七十個億……
這一幀幀畫面,是我們每個普普通通的建行人,用一點一滴、一釘一錘的勞動匯集而成,堅定地踐行著建設銀行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念:為客戶提供一流的服務,為客戶提供卓越的服務!這就是建行夢,我們的中國夢:一個幸福家庭的夢,一個努力工作的夢,一個社會和諧的夢。
其實,我的夢想很簡單:在飛速發(fā)展的智能新時代下,我與建行共同轉(zhuǎn)型,緊跟時代發(fā)展的步伐。腳踏實地、提升認知、終身學習,成長為一名復合型銀行人!每個建行人都是勞動楷模,是我的學習榜樣。有你們在我身邊,我成長的道路上一點都不孤單,讓我們一起砥礪前行!
親愛的朋友們,建行夢,我的夢!說大了,是推動中國金融歷史驅(qū)動前行的滾滾車輪,是屹立在世界銀行之林的領頭羊;說細了,是我每一天的青春熱情,是我每一刻的實際行動。其實夢就是一種欲望,而想是一種行動,夢想是夢與想的結(jié)晶。千里之行,始于足下。年輕或許只有一次,可是夢想,卻可以一輩子。