合規(guī)操作心得體會

    孟子曰：不以規(guī)矩，不成方圓。淮南子有訓(xùn)：矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓，合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線，對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說，客戶是其發(fā)展的天然基石質(zhì)量是其發(fā)展的永恒主題，制度是其發(fā)展的根本保障。近年來，我行始終將完善制度，從嚴(yán)治行作為固本之策，以把握政策，誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理。通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識到：只有風(fēng)險扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護(hù)我行利益。當(dāng)然制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約，作為員工的我們要把握政策、規(guī)范操作，控制風(fēng)險，絕對不能以習(xí)慣代替制度，以人情代替紀(jì)律，以信任代替管理，不搞違規(guī)操作。堅持 以誠相待，以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。

    現(xiàn)就這次活動的心得總結(jié)出以下幾點體會： 一、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在平凡中奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普通的奉獻(xiàn)精神，她看似平凡，實則偉大。我在建行工作已超過20年，這20年來我努力工作、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熱愛這個職業(yè)，默默地奉現(xiàn)了青春和熱血。通過這次學(xué)習(xí)，是我更深入的了解到作為一個建行人的根本，為人、言行、和責(zé)任，就是自己在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己、努力工作。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。因此，在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。我們每天面對形形色色不同層次的客戶，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益的能力。因為各項制度的建立不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗總結(jié)出來的。 通過這次活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營意識，通過相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，恪守誠信，合規(guī)為本，讓我們嚴(yán)守行規(guī)，從我做起，從現(xiàn)在做起。