“現(xiàn)階段我國的主要矛盾是什么？這個問題請黃北軍同志回答。”
“是人民群眾日益增長的美好生活需要與不平衡、不充分發(fā)展之間的矛盾。”
“請卜閩芳同志說說‘四個意識’的具體內容。”
“是政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。”
……
這是湖南常德澧縣支行客戶經(jīng)理晨會時的一個場景。當該行行長郭方勤抽查客戶經(jīng)理對黨的十九大精神的學習情況時，兩名客戶經(jīng)理聲音洪亮、對答如流。
“以前只看到柜員搞晨會，如今客戶經(jīng)理也要專門組織晨會，真新鮮！”不知內情的人都會這么說。這其中有驚訝，更多的是贊美。客戶經(jīng)理開展晨會，這的確是該行的一個創(chuàng)新之舉。自2016年下半年以來，只要是在工作日，每天八點三十分，支行行長、分管副行長和五名客戶經(jīng)理就會準時聚集在二樓辦公室外面的小廳里，整齊地站成一排開展晨會，內容除了報告上個工作日情況和布置當日工作任務外，還相互之間進行風險提示、業(yè)務分析，對黨的十八大、十九大精神進行學習并進行黨建知識測試。到目前為止，該行客戶經(jīng)理早訓已堅持了近兩年時間，無論什么原因，該行行領導及客戶經(jīng)理都會一貫之地予以堅持。作為交流干部的郭方勤，為了趕上每周一的晨會，總是會在頭天從常德城區(qū)驅車80多公里趕往澧縣，第二天精神飽滿地出現(xiàn)在客戶經(jīng)理晨會現(xiàn)場。
為了搞好早訓，客戶經(jīng)理每天在忙完本職工作后都會增加一項內容，梳理當日工作、總結營銷經(jīng)驗、進行合規(guī)自查、學習黨建知識。正是每天從不間斷的歸納總結，相互提醒，相互鞭策，使得該行客戶經(jīng)理隊伍素質不斷提高，風險防范意識不斷增強，對公業(yè)務發(fā)展迅猛，客戶經(jīng)理隊伍已經(jīng)成為支行業(yè)務發(fā)展的領頭雁。
