隨著新時(shí)代腳步的更新，生活一切變得便利了，可以在家呆著動(dòng)動(dòng)手指頭，送貨上門(mén)，購(gòu)物我們有淘寶，吃飯我們有美團(tuán)……..互聯(lián)網(wǎng)以無(wú)可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)一點(diǎn)一滴改變著我們的生活，我們金融服務(wù)當(dāng)然也發(fā)生著越來(lái)越不一樣的變革。便利，成為了老百姓對(duì)銀行服務(wù)的首要要求。
為了迎合消費(fèi)者的需求，我們不斷創(chuàng)新，在不遺余力地推行網(wǎng)點(diǎn)智能化的同時(shí)加快移動(dòng)金融的發(fā)展，使金融服務(wù)更加便捷化，力求為客戶提供全新的體驗(yàn)。
以前在銀行辦業(yè)務(wù)，大廳坐得密密麻麻的人在等待是家常便飯。半小時(shí)之內(nèi)能辦完業(yè)務(wù)算是非常順利的；現(xiàn)在大家走進(jìn)大廳，運(yùn)用我行配備的智慧柜員機(jī)，有電子顯示屏，有語(yǔ)音提示，有按鍵和卡槽，還增加了身份識(shí)別攝像頭……除了辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的其他業(yè)務(wù)，智慧柜員機(jī)基本都能滿足客戶的需求，大大降低了客戶的等待時(shí)間。比如：以前辦卡，要取號(hào)、填單、排隊(duì)再到辦理業(yè)務(wù)沒(méi)半個(gè)小時(shí)是辦不下來(lái)的；現(xiàn)在辦卡只要將身份證插進(jìn)去再根據(jù)提示整個(gè)流程下來(lái)就二三分鐘就搞定。
同樣金融服務(wù)也“嵌入”到我們的生活，現(xiàn)在人人標(biāo)配智能手機(jī)。移動(dòng)金融正悄悄地改變著人們的生活。匯款、預(yù)約取現(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)…..現(xiàn)在只需要通過(guò)我們建行手機(jī)銀行，用手指輕輕一劃，在家就輕松的解決了所需業(yè)務(wù)，不僅解決常用基本業(yè)務(wù)，還解決生活的方方面面，如可交電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)….
我們的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新，我們的客戶對(duì)我們服務(wù)評(píng)價(jià)也越來(lái)越高，我們將提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)來(lái)滿足客戶的各類需求。
