平安創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施已有幾個(gè)年頭了，“行百里者半九十”，工作實(shí)踐啟示我們，平安創(chuàng)建活動(dòng)沒(méi)有松勁的理由；平安創(chuàng)建活動(dòng)必須持之以恒，堅(jiān)持不懈。我對(duì)開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)的心得體會(huì)：
體會(huì)一，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)教育。要時(shí)刻注重引導(dǎo)員工充分認(rèn)識(shí)平安創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，加強(qiáng)了員工的法律知識(shí)、規(guī)章制度、正反案例等方面的教育，使平安創(chuàng)建活動(dòng)成為工作常態(tài)。同時(shí)，從培育平安創(chuàng)建活動(dòng)意識(shí)入手，筑牢廣大員工的思想防線(xiàn)，提高員工思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、平安意識(shí)，從而有效杜絕主觀(guān)故意違規(guī)行為，增強(qiáng)員工規(guī)范操作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
體會(huì)二，提升平安創(chuàng)建意識(shí)。要根據(jù)平安創(chuàng)建活動(dòng)要求，進(jìn)一步修訂平安創(chuàng)建活動(dòng)細(xì)則，推行了“即查即糾即整改”制度，利用調(diào)閱監(jiān)控、實(shí)地暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患在晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，努力做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不放過(guò)，處理問(wèn)題不過(guò)夜。對(duì)平安創(chuàng)建存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)在工作例會(huì)上集中討論，舉一反三、查漏補(bǔ)缺、認(rèn)真整改，徹底消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。要完善《崗位責(zé)任制》等規(guī)章制度的同時(shí)，強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)管理，始終堅(jiān)持規(guī)范至上的原則，從細(xì)、從嚴(yán)把好柜面業(yè)務(wù)、憑證審核、賬務(wù)核對(duì)、事后核查各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)時(shí)有監(jiān)督，事事有核查”，保證業(yè)務(wù)核算完整準(zhǔn)確，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。要把好“責(zé)任關(guān)”。在落實(shí)平安創(chuàng)建活動(dòng)中，注重強(qiáng)化每一名員工的履行職責(zé)意識(shí)，通過(guò)組織案防學(xué)習(xí)和開(kāi)展實(shí)際演練，牢固樹(shù)立員工強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)致的工作習(xí)慣，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作流程，認(rèn)真對(duì)待每筆業(yè)務(wù)，營(yíng)造平安創(chuàng)建活動(dòng)濃厚氛圍。
體會(huì)三，鞏固平安創(chuàng)建活動(dòng)效果。5月15日中午，一位老大爺拿著手機(jī)急沖沖的趕來(lái)支行營(yíng)業(yè)部，咨詢(xún)我行大堂經(jīng)理，問(wèn)是否能不通過(guò)身份證和密碼支取定期存款，大堂經(jīng)理耐心地給這位老大爺解釋支取定期所需的手續(xù)，但老大爺不放心，反復(fù)向大堂經(jīng)理確認(rèn)，并繼續(xù)問(wèn)到銀行是否會(huì)發(fā)短信提示定期存款到期，而且短信中有提到具體的存款金額，聽(tīng)到“短信”一詞，大堂經(jīng)理馬上反應(yīng)到可能是有鏈接的詐騙短信，果不其然，大爺翻出短信，上面除了有具體的金額外，還有一串驗(yàn)證碼，寫(xiě)著點(diǎn)擊鏈接查看盡快處理這筆錢(qián)，當(dāng)即勸說(shuō)大爺刪除短信，并肯定地答復(fù)大爺說(shuō)銀行不會(huì)以發(fā)送鏈接的方式提醒客戶(hù)處理定期存款，以后碰到類(lèi)似短信，不要相信，不要點(diǎn)擊，最后，大爺一顆懸著的心終于落地，放心地離開(kāi)了。以上就是開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)的一個(gè)成功堵截案件的事例，要使員工高度重視平安創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立深厚的平安創(chuàng)建活動(dòng)意識(shí)，推動(dòng)平安創(chuàng)建活動(dòng)管理各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。指派安全主管負(fù)責(zé)第一時(shí)間查閱郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，學(xué)習(xí)最新文件、執(zhí)行最新制度。并通過(guò)工作例會(huì)、短信群發(fā)、員工微信群等多種方式，及時(shí)將省、市行關(guān)于平安創(chuàng)建活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)傳達(dá)到每一位員工；要加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查，抓平安創(chuàng)建活動(dòng)重點(diǎn)是要抓落實(shí)，抓落實(shí)重點(diǎn)是要抓關(guān)鍵，將平安創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步引向深入，落地生根。
