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用心服務收獲豐

時間:2018-06-14 18:43:57  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:朱雅靜

    盛夏5月,抵擋不住建行人的工作熱情,火星支行攜手華夏人壽、吉祥人壽舉辦了兩場頗有新意的客戶答謝會。經(jīng)過前期新一代系統(tǒng)的精心挑選,會場溫馨布置,現(xiàn)場人員全方位密切配合,會議分別貫穿以“創(chuàng)意烘焙”、“健康講座”為核心主題,邀約網(wǎng)點AUM15萬以上、三湘南湖市場價值商戶客戶到達網(wǎng)點,營銷主管、客戶經(jīng)理熱情接待、陪同客戶,同時結合現(xiàn)場客戶實際情況將我行目前結構型存款產(chǎn)品、POS商戶優(yōu)惠政策、大額存單等產(chǎn)品廣泛宣傳。

    營銷主管現(xiàn)場宣傳大額存單、惠存通等結構型存款產(chǎn)品,讓客戶深入了解目前我行存款產(chǎn)品特色,與他行存款進行比較,穩(wěn)定高凈值客戶群體。

    交流互動時間,客戶經(jīng)理積極與客戶溝通,根據(jù)客戶實際金融需求,設計客戶滿意的資產(chǎn)配置方案。

    客戶經(jīng)理向市場型商戶客戶宣講POS優(yōu)惠政策,鼓勵客戶得到實惠,穩(wěn)定商戶客群。

    現(xiàn)場座無虛席,客戶專注傾聽,仔細了解建行金融產(chǎn)品。

    通過與客戶近距離交流溝通,網(wǎng)點獲得客戶信賴、支持,活動的舉辦拉近了銀行與客戶之間距離,減少了客戶流失,通過用心、貼心的服務獲得客戶一致好評。

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