以普惠金融按需支用,隨借隨還這個(gè)極具吸引力的優(yōu)勢(shì)為前提,基本上開(kāi)口客戶(hù)都樂(lè)于接受。那么營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節(jié)就是找準(zhǔn)目標(biāo)。以下是我在工作中真實(shí)的心得體會(huì):
一、利用存量資源。聯(lián)系以往開(kāi)通了企業(yè)網(wǎng)銀的客戶(hù),此類(lèi)客戶(hù)有賬務(wù)往來(lái),企業(yè)和企業(yè)主個(gè)人基本都在建行擁有金融資產(chǎn),且各項(xiàng)手續(xù)完善,營(yíng)銷(xiāo)效率最高。
二、尋找最優(yōu)資源。單位重點(diǎn)對(duì)賬客戶(hù)資金交易量大,此類(lèi)客戶(hù)一旦申請(qǐng),額度都較高,客戶(hù)體驗(yàn)度好。可以導(dǎo)出此類(lèi)客戶(hù),制定目標(biāo)名單,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
三、公私聯(lián)動(dòng)。未在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù),但個(gè)人AUM值較高的客戶(hù),可群發(fā)短信營(yíng)銷(xiāo)。為其開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)時(shí)選擇資金結(jié)算部,同時(shí)開(kāi)立企業(yè)網(wǎng)銀,3個(gè)工作日即可享受高額快捷的貸款。
四、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。讓成功支用了貸款的客戶(hù)幫忙宣傳,公司類(lèi)客戶(hù)資源豐富,用自身經(jīng)驗(yàn)口口相傳,能為我們的營(yíng)銷(xiāo)起到事半功倍的效果。
五、勤于開(kāi)口。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),我的第一反應(yīng)就是查客戶(hù)的AUM值,查看流水,根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)方案,為客戶(hù)配套合適的普惠金融產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)未營(yíng)銷(xiāo)成功的登記臺(tái)賬,電話(huà)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。